IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d
in
10115, Berlin, Berlin, Deutschland
Verfasst am 2026-08-16
Unternehmen:
AMADEUS FIRE AG
Vollzeit, Saisonal/Temporär
position Verfasst am 2026-08-16
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, Beratungsstelle, Desktop Support Techniker, IT Consulting -
Kundenservice
Technischer Support, Beratungsstelle
Stellenbeschreibung
IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG
Anfangsdatum: 20.07.2026
Beschäftigungsart: Stellenausschreibung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung – Vollzeit, unbefristet
Vergütung: Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 45.000 €
Freizeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr, 37‑Stunden‑Woche mit Möglichkeit zum Homeoffice
Arbeitsort: Berlin, Zentrum
Ihre Aufgaben- Betreuung und Unterstützung der Anwender im IT‑Service (telefonisch, remote und vor Ort)
- Annahme, Erfassung und Dokumentation von Anfragen sowie Störungen im Ticketsystem (First Level Support)
- Analyse, Eingrenzung und Lösung typischer IT‑Probleme im Erstkontakt
- Weiterleitung und Koordination komplexerer Anliegen an Second Level Support Teams
- Verwaltung von Benutzerkonten (Entsperrung und Zurücksetzung von Passwörtern)
- Ausgabe und Bereitstellung von IT‑Zubehör und Arbeitsmitteln (z. B. Headsets, Ladegeräte usw.)
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑Bereich
- Praktische Erfahrung im technischen Support und im telefonischen Anwendersupport
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachten Sie, dass derzeit keine Bewerbungen aus Ihrem Zuständigkeitsbereich für diese Stelle über diese Jobseite akzeptiert werden. Die Präferenzen der Kandidaten liegen im Ermessen des Arbeitgebers oder des Personalvermittlers und werden ausschließlich von diesen bestimmt.
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