Praktikant​/Werkstudent IT-Support & Operations; m​/w​/d

Overview

Das Digital Career Institute (DCI) ist einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.

• Operative Unterstützung des IT-Teams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
• Hardware-Lifecycle-Management
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  Vorbereitung der Hardware für Studierende und Mitarbeitende (Installation, Testing) inklusive professioneller Verpackung und Versandabwicklung
• 1st Level Support
  :
  First-Line-Support bei technischen Fragestellungen und lösungsorientierte Nutzerunterstützung via Jira-Ticketsystem
• Innovation & Automatisierung
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  Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich Automatisierungspotenzialen sowie Konzeption und Implementierung eigener Effizienzlösungen

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der direkten Lösung technischer Problemstellungen
• Idealerweise erste Erfahrung mit Jira sowie die Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools
• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

• Ein abwechslungsreiches Aufgaben gebiet mit viel Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
• Tue was für deine Mental Health mit Nilo