Prozess- und Qualitätsmanagement im Bestandsmanagement; m​/w​/d befristet für Jahre Voll- oder Teilzeit

Die Wohnungsbaugenossenschaft NEUES BERLIN ist mit ihren 86 Mitarbeitenden ein marktführendes, innovatives und zukunftsorientiertes Wohnungsunternehmen mit 5.101 verwalteten Wohnungen mit Sitz in Berlin-Lichtenberg.

Was bedeutet die Rolle als Mitarbeiter
* in im Prozess- und Qualitätsmanagement ?

• du bist für die Gestaltung, die Weiterentwicklung und die Einführung bedarfsgerechter Prozesse im Wohnanlagenmanagement einschließlich Vermietungsprozessen verantwortlich
• du analysierst, optimierst und überführst Digitalisierungs- und Arbeitsprozesse in das operative Tagesgeschäft
• du bist zuständig für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Sicherstellung des Qualitätsmanagements im Bereich Wohnanlagenmanagement und Kundenservice
• du erstellst, überprüfst und entwickelst Arbeits- und Verfahrensanweisungen zur Sicherstellung einheitlicher Standards weiter
• du testest wie KI die Prozesse verbessern kann und nimmst Teammitglieder dabei mit
• du führst Auswertungen, Kennzahlenanalysen und regelmäßige Berichterstattung als Grundlage für Maßnahmen zur weiteren Qualitäts- und Prozessverbesserung durch
• du bereitest relevante Kennzahlen, insbesondere zu Vermietung, Kündigungsgründen und Leerstand, sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen auf

Die Rolle als Mitarbeiter
* in im Prozess- und Qualitätsmanagement passt gut zu dir, wenn:

• du ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessgestaltung, Qualitätsmanagement und standardisierte Arbeitsabläufe hast
• du eine Ausbildung im Bereich der Immobilien- oder Wohnungswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung hast
• du Lust auf die Implementierung moderner Arbeitsmethoden hast und bei Projekten mitwirken willst
• du Veränderungen und Entwicklungen innovativ und kreativ gestalten möchtest
• du darüber hinaus mit deiner Haltung und deinem Agieren dafür sorgst, dass ein kooperatives Miteinander in deinem Team innerhalb unseres Leitbildes möglich wird
• du Multiplikator
  * in, Unterstützer
  * in und Verwirkliche
  * r der Unternehmensstrategie von NEUES BERLIN bist