Head of Operational Excellence; m​/w​/d

Head of Operational Excellence (m/w/d)

Für unseren Bereich Operations suchen wir zum 01.01.2027 an einem unserer bundesweiten Standorte eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Head of Operational Excellence (m/w/d).

In dieser unternehmensweit ausgerichteten Rolle verantwortest Du die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Kern- und Unterstützungsprozesse.

Du schaffst einheitliche Standards, etablierst eine belastbare Governance- und KPI-Struktur und legst damit die Grundlage für transparente Entscheidungen, Automatisierung und den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Durch standardisierte, digital unterstützte und bereichsübergreifend abgestimmte Prozesse steigerst Du nachhaltig die Effizienz, Qualität und Compliance bei secunet und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zu unserer Innovations- und Wachstumsfähigkeit.

In Deiner Position berichtest Du direkt an den Head of Operations.

• Operational-Excellence-Strategie: Du entwickelst eine unternehmensweite Strategie und setzt diese im Einklang mit den Unternehmens-, Geschäfts- und Sicherheitszielen von secunet um.
• Prozessmanagement und Governance: Du verantwortest die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung unserer Kern- und Unterstützungsprozesse und etablierst einheitliche Governance-Strukturen, Zielbilder und Reifegradmodelle.
• Prozessoptimierung und Harmonisierung: Du analysierst und optimierst komplexe End-to-End-Prozesse, treibst deren Konsolidierung voran und etablierst unternehmensweite Standards.
• Process & Data Management: Du steuerst das Process & Data Management innerhalb von Operations und koordinierst bereichsübergreifende Prozessinitiativen im Gesamtunternehmen.
• Datenqualität und Stammdatenmanagement: Du stellst eine hohe Daten- und Stammdatenqualität sicher und schaffst damit eine belastbare Grundlage für Entscheidungen, Automatisierung und den Einsatz Künstlicher Intelligenz.
• Digitalisierung und Automatisierung: Du identifizierst Automatisierungspotenziale und begleitest die Auswahl, Einführung und Nutzung moderner Prozessmanagement-, Process-Mining- und Analytics-Tools.
• KPI- und Performance-Management: Du entwickelst ein kennzahlenbasiertes Reporting, überwachst relevante Prozesskennzahlen und schaffst Transparenz hinsichtlich Qualität, Effizienz und Zielerreichung.
• Kontinuierliche Verbesserung: Du implementierst Best-in-Class-Standards und etablierst nachhaltige Verbesserungszyklen nach geeigneten Lean- und Kaizen-Prinzipien.
• Kostenmanagement: Du entwickelst einen Total-Cost-of-Ownership-Ansatz für Prozesse, identifizierst Einsparpotenziale und unterstützt die Geschäftsbereiche bei Forecasting und Kostensteuerung.
• Risikomanagement und Compliance: Du integrierst geeignete Risikomanagementmechanismen in die Prozesslandschaft und stellst die Einhaltung relevanter Datenschutz-, IT-Sicherheits-, Qualitäts- und Nachhaltigkeitsanforderungen sicher.
• Change Management und Befähigung: Du förderst eine Kultur der Eigenverantwortung und kontinuierlichen Verbesserung und begleitest Führungskräfte sowie Teams bei der Einführung neuer Prozesse, Standards und Tools.

• Ausbildung: Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder in einem anderen relevanten MINT-Fach erfolgreich abgeschlossen. Alternativ verfügst Du über eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Operational Excellence, Business Process Management oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Transformationserfahrung: Du hast unternehmensweite Transformations- und Prozessoptimierungsprogramme konzipiert und erfolgreich umgesetzt.
• Führungserfahrung: Du hast idealerweise bereits fachliche oder disziplinarische Führungsverantwortung übernommen und verstehst es, Teams durch Veränderungsprozesse zu führen.
• Methoden- und Prozesskompetenz: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Lean Management, Lean Six Sigma, Kaizen, Process Mining oder Business Process Management und hast Erfahrung in der Optimierung komplexer End-to-End-Prozesse.
• Daten- und Technologieverständnis: Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis…