CRM Marketing Manager:in; m​/w​/d

Unsere Mission

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Planeten zu retten – ein Second Hand Produkt nach dem anderen.

Als CRM Marketing Manager:in für momox fashion, unseren Online-Shop für Second Hand Fashion, steigerst du mit relevantem, personalisiertem CRM Umsatz, Conversion und Kundenbindung. Du verantwortest Kampagnen und automatisierte Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles – datenbasiert, kreativ und mit klarem kommerziellem Fokus.

• Du planst, setzt um und optimierst CRM-Kampagnen über E-Mail, Mobile Push, In-App Messages und Content Cards
• Du steuerst Rabattaktionen end-to-end: von Forecast und Pricing-Abstimmung bis zur Umsetzung und Erfolgsmessung
• Du entwickelst und optimierst Lifecycle-Strecken für Aktivierung, Retention und langfristige Kundenbindung
• Du treibst Segmentierung und Personalisierung voran und entwickelst relevante Inhalte, Angebote und inspirierende Fashion-Newsletter
• Du analysierst CRM- und Business-KPIs wie Conversion, Umsatz, ROI, Retention und Customer Lifetime Value; A/B-Tests und Tracking gehören für dich dazu
• Du arbeitest eng mit Pricing, BI, Product, IT, Merchandise, Performance Marketing sowie Content und Design zusammen und entwickelst neue CRM-Use-Cases weiter
• Du nutzt Braze für Kampagnen und Canvases und arbeitest mit Looker oder vergleichbaren BI-Tools

• Mehrjährige Erfahrung im CRM Marketing, idealerweise im E-Commerce, Fashion oder Recommerce
• Sehr gute Braze-Kenntnisse:
  Kampagnen, Canvases, Segmentierung, Liquid, Push, In-App Messages und Content Cards
• Erfahrung mit Lifecycle-Kommunikation, Rabattkampagnen, Forecasts sowie datenbasierter Optimierung
• Ein gutes Gespür für verkaufsstarke Texte und relevanten Fashion-Content
• Kommerzielles Denken, technisches Verständnis und Freude daran, kreative Ideen in messbare Ergebnisse zu übersetzen
• Ownership, Priorisierungsstärke und Sicherheit im Stakeholder-Management
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch (mind. C1)
• Begeisterung für Second Hand Fashion, Trends und nachhaltigen Konsum

Wir arbeiten nach einem hybriden Modell mit 20 Office-Tagen pro Quartal, die den persönlichen Austausch im Team fördern und gleichzeitig eine moderne, flexible Arbeitsweise ermöglichen. An den übrigen Tagen kannst du von zuhause aus arbeiten - zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen pro Jahr aus Ländern innerhalb der EU zu arbeiten. Außerdem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, die sich an deine individuellen Bedürfnisse anpassen.

Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz ganz nach deinen Wünschen – mit höhenverstellbaren Tischen und dem Laptop deiner Wahl (Mac Book oder Think Pad). Wenn es im Büro mal etwas lauter wird, sorgen deine Bose Noise-Cancelling-Kopfhörer für ungestörtes Arbeiten. Bei Bedarf stellen wir dir auch einen ergonomischen Stuhl oder zusätzliche Monitore für dein Homeoffice zu

Spare bares Geld mit dem Deutschland- oder Jobticket der Berliner S-Bahn.

momox ist nur so gut wie du. Deshalb findest du bei uns Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung mit Sprachkursen, internen Schulungen, Konferenzen, (Online-) Kursen und mehr.

Unter der Woche hast du die Möglichkeit, an verschiedenen Sportangeboten teilzunehmen. Ob Online-Training, Massagen oder Stretching am Arbeitsplatz – es ist für jeden etwas dabei. Außerdem kannst du zu einem vergünstigten Mitgliedspreis ein Abo bei Urban Sports Club oder Wellhub abschließen.

Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro, in dem die wenigen vorhandenen Türen immer offen stehen. Unsere…