CRM & Marketing Automation Manager; m​/w​/d B2C

Stellenbezeichnung: CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d) – B2C
## CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d) – B2CApply:
Remote:
Full time:
Posted Yesterday:
R1004700

Die
** SV Gruppe – Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG Drexler, Gessler
** zählt mit mehr als 4.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten in sechs Bundesländern zu den führenden Medienunternehmen Deutschlands. Wir stehen für unabhängigen regionalen Qualitätsjournalismus sowie für Kompetenz und Innovation in den Bereichen Logistik, Fulfillment, Tourismus und Kreativdienstleistungen.  
** Du denkst Marketing ganzheitlich – und weißt, wie CRM, Daten und Automatisierung zusammenspielen?
** Dann übernimm als
** CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d)
** eine zentrale Rolle in unserem B2C Sales Team.  Dabei entwickelst du unsere Marketingaktivitäten über ein vielseitiges Produktportfolio hinweg strategisch weiter und sorgst dafür, dass unsere Angebote die richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit erreichen – von News-Angeboten und Zeitschriften über digitale Produkte und logistische Dienstleistungen bis hin zu Filmen und Events. Du kannst die Position
** 100 % remote
** ausüben oder an einem unserer Standorte in
** Ravensburg, Schwerin, Berlin oder Neubrandenburg
** arbeiten.  
** Deine

Aufgaben
*** Du entwickelst unsere
** B2C-Marketingaktivitäten ganzheitlich und strategisch
** weiter und steuerst sie zentral über unser CRM – über ein vielseitiges Portfolio aus Print- und Digitalprodukten, Logistikleistungen, Filmen und Events hinweg.
* Du konzipierst und realisierst
** Marketing-Automationen entlang des Customer Life Cycles
** und sorgst dabei für eine persönliche und relevante Kundenansprache.
* Du analysierst und optimierst unsere
** Sales-Prozesse entlang des Customer Life Cycles
** und richtest diese an unseren strategischen Zielen aus.
* Du beschäftigst Dich mit
** Datenflüssen und Zielgruppen
** und setzt gezielte Datenselektionen für unsere Marketingaktivitäten um.
* Du entwickelst
** KPIs und Dashboards**, mit denen wir den Erfolg unserer Aktivitäten messen, und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
* Du arbeitest eng mit
** Product, E-Commerce, Data und Service
** zusammen, um Prozesse und Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln.
* Du steuerst externe Dienstleister und verantwortest
** Datenimporte, Datenexporte und Datenqualität
** in Deinem

Aufgaben bereich.
* Du beobachtest Entwicklungen rund um
** CRM, Marketing Automation, KI und neue Technologien
** und bringst relevante Ansätze aktiv in unsere Arbeit ein.  
** Das bringst Du mit
*** Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich
** Marketing, Kommunikation, Medien, BWL
** oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du bringst
** mindestens fünf Jahre Berufserfahrung
** mit und hast fundierte praktische Erfahrung mit einem oder mehreren gängigen CRM-Systemen.
* ** Marketing Automation
** ist für Dich mehr als ein Buzzword:
Du kennst die Möglichkeiten moderner Automatisierung und hast Lust, technologische Entwicklungen und KI sinnvoll für Marketing und Kundenansprache einzusetzen.
* Du arbeitest
** strukturiert, analytisch und KPI-orientiert
** und kannst aus Daten konkrete Maßnahmen ableiten.
* Du bist gerne
** hands-on
** unterwegs, behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick und hast Spaß daran, Workflows, Meilensteine und Verantwortlichkeiten im Blick zu behalten.
* Du kommunizierst
** proaktiv und lösungsorientiert
** und arbeitest gerne in einem vernetzten, teilweise virtuellen Umfeld – beispielsweise mit Teams, Jira, Miro oder vergleichbaren Tools.
* Du verfügst über
** sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
** in Wort und Schrift.  
** Das erwartet Dich
*** Ein
** vielseitiges Produktportfolio**, bei dem Du CRM und Marketing Automation über unterschiedliche Medien- und Geschäftsbereiche hinweg gestalten…