Manager CRM Campaigning

Zielgruppe Professionals

Vollzeit, Festanstellung

Universal Music ist Marktführer im Musikgeschäft. Zu unseren Labels gehören die bekanntesten Marken der Musikwelt.

Als Zuhause zahlreicher lokaler und internationaler Künstler:innen steht Universal Music für über 100 Jahre Musikgeschichte aus allen Genres. Unsere Erfolge verdanken wir unserer Liebe zur Musik, einzigartigen Artists und unserem großartigen Team.

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann werde als Manager CRM Campaigning – Genre-Fokus POP (all genders). Die Position ist ab sofort am Standort Berlin verfügbar. Es handelt sich um eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
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• Mit Fokus auf das Genre POP entwickelst und exekutierst du Direktmarketing- und Customer-Lifecycle-Kampagnen für unsere Künstler:innen und Consumer Brands, wie beispielsweise Digster Pop, und begleitest sie eigenverantwortlich von der Konzeption und Planung über die operative Umsetzung bis zur Kampagnenanalyse
• Du berätst Brand Manager, Labels und Artist Managements direkt und entwickelst CRM- und Kommunikationsstrategien mit ihnen
• Du monetarisierst die langfristigen und nachhaltigen Fanbeziehungen durch die von Dir entwickelten Kampagnen (z.B. durch Exklusive Inhalte, Tonträger, Merchandise, künstlerübergreifende Empfehlungen)
• Du entwickelst Kampagnen, um bestehende Umsatzziele zu erreichen und sprichst unsere Käufer:innen mithilfe von Newsletter-Kampagnen gezielt an und aktivierst diese (für Artist Stores und Multi-Artist-Brand Stores)
• Du bist zuständig für Analyse & Reporting der Kampagnen sowie Attribution der Maßnahmen
• Du treibst die Automatisierung von Newsletter-Kampagnen und Journeys weiter an, testest Deine Kampagnen und probierst unterschiedliche Kundenansprachen aus
• Du bist für die Konzeption sowie den Auf- und Ausbau von Kunden-, Konsumenten-, Fan- und Bindungsprogrammen zuständig
• Du planst Advertising Kampagnen zur externen Akquise von neuen Fans und arbeitest hierbei eng mit der Abteilung Media Planning & Operations zusammen
• Du erstellst Landingpages mit dem Ziel der Lead Generierung

• Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise aus dem Bereich Marketing, Kommunikation oder Medien
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im operativen CRM mit
• Du bist kreativ und verstehst es, Dich in verschiedene Zielgruppen hineinzuversetzen und diese personalisiert und zielgenau anzusprechen
• Du bist erfahren im (Konsumentenzentrierten) Kampagnen-Management und kennst Dich mit CRM- und Broadcasting-Systemen sehr gut aus
• Du kennst Dich gut mit Web-Analytics und Tracking Tools aus
• Du bringst umfassendes Know-how in den Bereichen Datenanalysen, Segmentierung und Datenschutz mit und hast bereits mit Consumer Data Plattformen gearbeitet
• Mündlich und schriftlich kannst Du in Deutsch und Englisch sehr gut kommunizieren und sicher präsentieren

• Du hast ein ausgeprägtes Interesse für digitale Plattformen und Services
• Zu Deinen Stärken gehört Kreativität und die Fähigkeit, packende Kampagnenkonzepte zu erstellen
• Du kannst Dich schnell in die Sichtweisen anderer Personen einfinden, hast ein besonderes Gespür, wann es sinnvoll ist, Deinen Standpunkt zu vertreten und kannst diesen auch überzeugend darstellen
• Du pflegst eine offene Kommunikation zu Deinen Kolleg:innen und gehst gerne auf Menschen zu

• Spüre die Musik! - Dank eines Konzertkartenbudgets, Streaming Gutscheinen, Rabatte auf Tonträger und Merchandise sowie verschiedenen internen Veranstaltungen
• Gemeinsam für Musik! - Wir setzen auf persönlichen Austausch und kreative Zusammenarbeit vor Ort, deshalb verbringen wir unseren…