Technische​/r Mitarbeiter*in; m​/w​/d) Fernüberwachung digitalen Services, befristet bis

Technische/r Mitarbeiter
* in (m/w/d) Fernüberwachung von digitalen Services, befristet bis 31.07.2027

Stellenort:
Berlin, Deutschland – Arbeitgeber:
Schindler Deutschland AG & Co. KG – Anstellungsart:
Vollzeit – Befristung: bis 31.07.2027

Als Teil des Technical Operations Centers bist du für die Fernüberwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer digitalen Services verantwortlich. Du nutzt moderne Remote‑Monitoring‑Systeme, um Datenübertragung, Notruf und verschiedene Digital‑out‑of‑Home‑ und Sensorlösungen einzusehen und bei Problemen zu reagieren.

• Unterstützung der Techniker
  * innen bei der Inbetriebnahme und Fehlerbehebung digitaler Services via Remote‑Monitoring‑Tools
• Eigenständiges Projektarbeit zur Verbesserung der Verfügbarkeit von digitalen Services
• Weiterentwicklung und Implementierung neuer digitaler Services
• Interne Schulungen und Wissensaustausch als Expert
  * in für digitale Services

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, besonders in der Störungsannahme oder im First‑Level‑Support
• Technisches Verständnis und Begeisterung für digitale Lösungen
• Teamplayer mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise bereits Kenntnisse in der Aufzugsbranche

• Überdurchschnittliche Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Metall‑ und Elektroindustrie (IG‑Metal)
• 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, Urlaubs‑ & Weihnachtsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• Dienstrad‑Programm
• Firmenwagen oder Dienstwagen je nach Position
• Vollständige mobile & flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice‑Option
• Moderne technische Ausstattung inklusive Laptop, höhenverstellbarer Schreibtisch und zwei Bildschirme
• Kostenlose Parkplätze und direkte Anbindung an die U6
• Gute Kantine mit mindestens drei Gerichten inkl. vegan & vegetarisch
• Erholung: kostenfreie Kaffee, Wasser und Tee im Büro
• Weiterbildungsmöglichkeiten – nationale & internationale Programme
• Corporate Benefits:
  Rabatte, ÖPNV‑Ticket, Sport‑ und Gesundheitsangebote
• Vorteile für Familien: kostenloser Familienservice

Wir setzen uns für Gleichberechtigung und ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ein – das ist Teil unserer Haltung und unseres Code of Conduct. Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen, die strukturell benachteiligt oder unterrepräsentiert sind, z. B. von Menschen mit Behinderung, chronischer Erkrankung, Pflegeverantwortung, Migrationsgeschichte, BIPoC, FLINTA‑Personen, Nichtakademikerkindern oder Personen, die aufgrund ihrer Religion, ethnischer Herkunft oder ihres Alters Diskriminierung erfahren. Bei gleicher Eignung werden strukturell diskriminierte Personen bevorzugt.

Jegliche unaufgeforderte Bewerbung von Personalvermittlungsagenturen wird als abgelehnt betrachtet und stellt in keiner Weise ein Angebot seitens einer Personalvermittlungsagentur dar.

Für weitere Fragen steht dir Ayse Guel Uzun, Polaris Digital Service GmbH, gerne unter ( oder  zur Verfügung.