Disponent ​/ Auftragsmanager ​/ Kundenbetreuer (m​/w​/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie! In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet: traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.

Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln.

Zur Verstärkung unseres Teams unserer Niederlassung in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative, organisationsstarke sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen.

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei
• Du berätst unsere Kunden zu unseren Dienstleistungen, nimmst Aufträge entgegen, prüfst alle Angaben auf Vollständigkeit und Plausibilität, kalkulierst Preise und erfasst die Aufträge in unserer Vermittlungssoftware
• Du planst und koordinierst unsere täglichen Touren sowie Liefer- und Abholtermine und erstellst wirtschaftliche Touren- und Routenplanungen für einen optimalen Fahrzeugeinsatz
• Du steuerst unsere Aufträge von der Annahme bis zur erfolgreichen Abwicklung und stellst eine termingerechte und serviceorientierte Durchführung sicher
• Du übernimmst die Auftragsabrechnung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen und arbeitest dabei bei Bedarf eng mit der Niederlassungsleitung zusammen
• Du pflegst alle relevanten Auftrags- und Kundendaten gewissenhaft in unseren Systemen und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Vorgaben

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise im Bereich Spedition, Transport oder Logistik. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit vergleichbarer Berufserfahrung bist Du bei uns herzlich willkommen
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst im telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen einen kühlen Kopf
• Du bringst Organisationstalent, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsstärke mit und findest auch in herausfordernden Situationen passende Lösungen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und arbeitest Dich schnell in neue EDV- oder Logistiksysteme ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab

• Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre
• Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
• Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, EGYM Wellpass und das Deutschlandticket

HANSETRANS Möbel-Transport GmbH

Karsten Beier

• Colditzstraße 33
• 12099 Berlin