Auftragssachbearbeiter

Referenznumer:

• 80/57192

• Arbeitsplatz

• Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

• 40

• Vollzeit

• ab sofort

• • Effiziente Auftragsabwicklung:
    Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Kontrolle über unsere Systeme Colibri und e-Lub.
  • Kundenberatung im 1st Level Support:
    Serviceorientierte Beratung unserer Kunden zum optimalen Einsatz unserer Produkte – unter Berücksichtigung von Marge und Kosten.
  • Datenaufbereitung:
    Analyse und Aufbereitung relevanter Daten und Kennzahlen für das Ordermanagement.
  • Vertriebliches Kundenmanagement:
    Durchführung von verkaufsorientierten Gesprächen zur Auftragsoptimierung (z.B. Mengenerhöhung, Cross-Selling, Promotions).
  • Schnittstelle zur internen Freigabe:
    Bearbeitung gesperrter Aufträge nach internen Vollmachtenregelungen.
  • Reklamationsmanagement:
    Aufnahme und Koordination von Reklamationen mit den zuständigen Fachbereichen, Dienstleistern und Kunden.
  • Datenpflege:
    Verwaltung und Abstimmung von Stamm- und Preisdaten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
  • Projektmitarbeit:
    Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und Sonderaufgaben im Zusammenhang mit Back-Office-Prozessen (z.B. SAP, SEPA, DocONLINE).

• Erfolgreich abgeschlossene, mindestens dreijährige kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Schmierstoffbereich oder in einer vergleichbaren Back-Office-Funktion
• Fundierte Produktkenntnisse (idealerweise durch betriebliche Schulungen)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit SAP
• Erfahrungen mit den Tools Colibri, e-Lub, DocONLINE von Vorteil
• Deutsch: C1–C2 Niveau (fließend in Wort und Schrift)

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung + Zuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten
• Angenehmes Betriebsklima