Mitarbeiter Customer Service; m​/w​/d) befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung

Ihre Aufgaben

• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Artikelstammdaten einschließlich Preismanagement
• Kompetente Betreuung und Korrespondenz mit unseren Kunden in deutscher Sprache sowie gelegentlich auf Englisch
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über die Versandkoordination bis zur Rechnungsstellung
• Abstimmung von Lieferterminen und Warenverfügbarkeiten mit internen Schnittstellen wie Lager, Planung und Labor
• Koordination und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Speditionen und Logistikdienstleistern
• Bearbeitung elektronischer Geschäftsdokumente (EDI), insbesondere Aufträge und Rechnungen
• Bearbeitung von Retouren, Transportschäden und Reklamationen im Zusammenhang mit Lieferungen
• Klärung von Rechnungsdifferenzen sowie Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen und Lastschriften
• Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen einschließlich Dokumentation und Nachverfolgung
• Erstellung interner Reklamationsberichte sowie Pflege relevanter Dokumentationen
• Übernahme von Vertretungsaufgaben im Sekretariat sowie Unterstützung im Empfangsbereich

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
  
  B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• Marktführender Arbeitgeber: In einer zukunftsweisenden Wachstumsbranche. Die Emil Kiessling GmbH ist ein führender Arbeitgeber in der dynamischen Kosmetikbranche. Mit unseren innovativen Produkten und unserem Engagement für Qualität und Nachhaltigkeit gestalten wir die Zukunft der Kosmetikindustrie aktiv mit. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und profitieren Sie von den Chancen eines wachsenden Marktes.
• Exklusiver Werksverkauf: Hochwertige Kosmetikartikel zu stark reduzierten Mitarbeiter-Preisen.
• Kostenfreie Getränke: Tee und Kaffee stehen in den modernen Mitarbeiterküchen frei zur Verfügung.
• Eigener Mitarbeiterparkplatz: Bequeme Anreise durch werkseigene Parkplätze direkt vor dem Betriebsgelände.
• Vergünstigte Betriebskantine: Ausgewogene und gesunde Mahlzeiten zu attraktiven Mitarbeiter-Konditionen.
• Flexibles und mobiles Arbeiten: Optimale Work-Life-Balance durch individuelle Arbeitszeitmodelle und Gleitzeitregelungen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Finanzielle Absicherung für die Zukunft inklusive individueller Beratung.
• Gute Verkehrsanbindung: Schnelle und bequeme Erreichbarkeit der Standorte mit dem PKW und der Bahn.
• Mitarbeiter-Darlehen: Finanzielle Unterstützung für persönliche Projekte zu attraktiven Bedingungen.
• Firmenfitness: Stärkung der Gesundheit durch vergünstigtes Training in Auswahlstudios via HANSEFIT.
• Gesundheitsvorsorge: Betriebliche Gesundheitschecks, Impfangebote und individuelle Beratungen.
• Job Bike: Steuerlich begünstigtes Fahrrad-Leasing für den Arbeitsweg und die Freizeit.
• Regelmäßige Events: Förderung des Teamelements durch Firmenfeiern und gemeinsame Veranstaltungen.
• Moderner Arbeitsplatz: Inspirierende Arbeitsumgebung auf dem neuesten Stand der Technik.
• Interne Entwicklung: Gezielte Förderung von Karrieremöglichkeiten durch ein Mitarbeiter-Bewerberprogramm.

Bei der Emil Kiessling GmbH finden Sie ein umfassendes Paket an Benefits, das Ihre Bedürfnisse berücksichtigt. Werden Sie Teil unseres Teams.