Junior Customer Success Manager:in m​/w​/d

Deine Aufgaben bei uns

• Begleitung unserer Pflegehelden - Du bist die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sie engagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz - Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos
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• Passgenaue Stellenvermittlung - Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen perfekt matchst
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• Proaktive Kandidatenpflege - Du baust langfristige Beziehungen auf, hältst engen Kontakt und informierst über neue,
  spannende Jobmöglichkeiten
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• Feedback, das zählt - Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften und Partnerunternehmen, um unsere Prozesse noch besser zu machen und die Candidate Experience auf das nächste Level zu heben.
• Onboarding, das begeistert - Du begleitest Pflegekräfte in ihren ersten Wochen bei unseren Partnern und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an wohlfühlen
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• Teamwork, das Spaß macht - Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen
  , um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen
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• Präzise Dokumentation - Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets up to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar und präzise sind.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein echtes Win-Win für Pflegekräfte und Partnerunternehmen - und gestaltest aktiv die Zukunft der Gesundheitsbranche!

• Kommunikationsstärke und Empathie - Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick - Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung - Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit - Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität - Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Motivation und Lernbereitschaft - Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und bist offen für Coachings und neue Herausforderungen.
• Hands-on-Mentalität - Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
  , nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

• Top ausgestattetes Office in Berlin - Ein modernes Büro mit zentraler Lage
  , erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung
  .
• Attraktive Vergütung - Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision
  , die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung - Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen.
• Hybrides Arbeitsmodell - Nach Deiner Einarbeitung kannst Du in einem hybriden Modell arbeiten:
  Drei Tage pro Woche im Büro und zwei Tage im Homeoffice. Zusätzlich trifft sich Dein gesamtes Team alle zwei Monate für eine gemeinsame Woche vor Ort in unserem Berliner Büro.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten - Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen - ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest:
  Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit,
  gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Moderne Arbeitsausstattung
  - Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme - Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System
  , um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten
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• Regelmäßige Team- und Networking-Events - Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen
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• Kostenlose Verpflegung
  - Frischer…