Senior Product Manager Service Subscriptions; m​/w​/d

Wir suchen...als Senior Product Manager Aftersales Subscriptions (m/w/d).Duübernimmst die Produktverantwortung für unser Service- und Wartungsabo. Dein Fokus liegt darauf, das Portfolio von der Tarifstruktur über den Leistungsumfang bis zur Preisgestaltung so zu entwickeln, dass es für unsere Kund:innen einen klaren Mehrwert bietet und zugleich wiederkehrende Umsätze sowie ein profitables Aftersales-Geschäft schafft.

Wenn Du daran Spaß hastunser

Service- und Wartungsportfolio end-to-end zu verantworten: von Tarifstufen und Leistungsversprechen über Service-Level bis zur Abgrenzung zwischen enthaltenen und separat berechneten Leistungendiewirtschaftliche Grundlage des Produkts zu bauen und zu verteidigen:
Tarifstruktur, Preise, Deckungsbeitrag, Kosten pro Vertrag, Rückstellungen, Break-even, Indexierung und Kündigungslogik festzulegen sowie über die wesentlichen Bausteine des Produkts alsMake-or-Buy-Entscheidungzu befinden, von der langfristigen Absicherung über die Abrechnung bis zum Toolingdas Abo aus dem bisherigen Aftersales-Prozess in den Angebotsmoment zu bringenund Sales sowie Service mit Argumentation, Materialien und klaren Abläufen auszustattengemeinsam mit Legal und externen Berater:innen

Verträge, Bedingungen und Kundentexte zu entwickeln, die auch im Detail belastbar sind Anforderungen an Checkout, CRM, Vertragsdatenmodell, Berechtigungslogik, Abrechnung und Mahnwesen zu definieren, bestehende Verträge zu migrieren und das Produkt weiterzuentwickeln

Und Dich hier wiedererkennst

Abgeschlossenes Studium:idealerweise in BWL, Volkswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach. Ein anderer Werdegang mit passender Praxiserfahrung ist ebenfalls willkommen.

Product Ownership:

Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre im Produktmanagement eineskommerziell verantworteten Abo-, Service- oder Vertragsprodukts. Du hast Preise festgelegt, Margen verantwortet und die Folgen deiner Entscheidungen an Churn, Schadensfällen oder Servicekosten gesehen

Commercial & Quantitative Depth:

Du entwickelst und prüfst Business Cases selbst. Dabei erkennst du, welche Annahme das Modell kippen kann, und leitest daraus klare Entscheidungen abAI-First:

Du nutztKI- und Low-Code-Tools, um Prototypen, Automatisierungen und erste Lösungen selbst zu bauen. Du weißt zugleich, an welcher Stelle echte Engineering-Kapazität nötig ist Vertragsverständnis:

Du arbeitest präzise mit Legal und externen Berater:innen und erkennst früh,welche kommerzielle Idee rechtlich oder regulatorisch angepasst werden muss Arbeitsweise:

Du gehst in die Serviceorganisation, liest

Claims- und Servicedatenund sprichst mit den Menschen, die das Produkt im Alltag ausführen. Auch bei Widerspruch hältst du eine begründete Position und änderst sie, wenn die Fakten es verlangen

Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau Tiefes Wärmepumpen- oder Heizungswissen ist keine Voraussetzung und wird im Prozess nicht bewertet. Diese Tiefe haben wir im Haus. Was wir suchen, ist Produktverantwortung für ein Abo-Geschäft und die Fähigkeit, selbst zu bauen.

Das Bruttojahresgehalt für diese Position startetab 80.000€ bis 92.000€
* Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund. Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommensind.

Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learnund Drinks & Action.

Bilde Dich weiter!

Regelmäßige Möglichkeiten fürTrainingsund

Fortbildungendurch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.

Beweg Dich mit Deinem Job Rad , klimafreundlichdurch die Stadt.

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