IT Anwendungsbetreuer

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ Mitarbeiter Innen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Im Auftrag unseres Kundens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn einen IT Anwendungsbetreuer (m/w/d).

• Telefonische und persönliche Unterstützung bei technischen Problemen
• Fehlerdiagnose und
  -behebung (z.B. Anmeldeprobleme, Netzwerk, VPN, Citrix)
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office / Exchange, Citrix-Desktops sowie Softwareinstallation und
  -pflege
• Verwaltung von Benutzerkonten (Active Directory), Netzlaufwerken und Druckdiensten sowie Störungsdokumentation im Ticketsystem
• Vor-Ort-Service bei Hardwareproblemen, Durchführung von Geräteumzügen, Pflege des IT-Inventars und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Technischer Aufbau und Betreuung von Konferenzen und Besprechungen (Beamer, Laptops und Cisco Web Ex-Systeme)

• IT-Ausbildung mit rund drei Jahren Praxiserfahrung
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten – auch in anspruchsvollen Support-Situationen
• Fundiertes Know-how in Windows 10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware und Peripheriegeräte
• Erfahrung in Benutzerverwaltung mit Active Directory und Exchange
• Praxis im Citrix-Support sowie Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetrieb (Windows, Suse Linux)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden