IT-Servicetechniker; m​/w​/d

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Wir suchen derzeit im Auftrag eines Kunden aus der IT-Branche in Bonn einen qualifizierten IT-Onsite-Techniker bzw.
Onsite Support
. In dieser Position sind Sie unter anderem verantwortlich für die Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• IT-technische Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Umfeld
• Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem sowie telefonisch
• Identifikation von Problemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
• Installation und Konfiguration von Hardware bei Kunden vor Ort
• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Neuinstallationen und Migrationen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgaben gebiet
• Erste Berufserfahrung in der IT-seitigen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Windows-Betriebssystemen und MS-Office-Umgebungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung