Key Account Developer bei HUB.KI

Deine Aufgaben

HUB.KI ist die neueste Ausgründung der JAAI Group – eine souveräne KI-Plattform, auf der Unternehmen KI-Assistenten, digitale Mitarbeiter und automatisierte Workflows erstellen, teilen und produktiv einsetzen. DSGVO-konform, europäisch, einsetzbar von SaaS bis On-Premise. Hier entsteht gerade etwas Großes – und du kannst es von Anfang an mitgestalten.

Als Key Account Developer bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unserem Entwicklungsteam. Du begleitest unsere wichtigsten Kund:innen, strategisch und technisch, verstehst ihre Prozesse und Herausforderungen im Detail – und übersetzt diese Erkenntnisse in Anforderungen, die unsere Produktstrategie direkt voranbringen.

• Kundenbetreuung:
  Du bist die erste Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und sorgst für eine hohe Zufriedenheit und produktive Nutzung der Plattform
• Account-Entwicklung:
  Du entwickelst bestehende Kund:innen strategisch weiter – identifizierst neue Use Cases, erkennst Expansionspotenziale und begleitest Kund:innen von der Pilotphase zum unternehmensweiten Rollout
• Workshops & Enablement:
  Du führst Workshops, Schulungen und Demos bei Kund:innen durch – remote und vor Ort – und befähigst Teams, KI-Agenten eigenständig zu nutzen und zu erstellen
• Agenten-Umsetzung:
  Du setzt gemeinsam mit Kund:innen konkrete KI-Agenten und Workflows auf der Plattform um – von der Anforderung bis zum produktiven Einsatz
• Integrationen & Schnittstellen:
  Du bindest Drittsysteme wie SharePoint, Outlook, Confluence oder branchenspezifische Tools an und sorgst dafür, dass KI-Agenten nahtlos in die bestehende IT-Landschaft der Kund:innen eingebettet werden
• Deployment & Betrieb:
  Du nimmst Deployments bei Kund:innen vor – von der Cloud-Instanz bis zur On-Premise-Installation inklusive lokaler LLMs
• Anforderungsmanagement & Produktstrategie:
  Du verstehst die Prozesse und Pain Points unserer Kund:innen im Detail, übersetzt sie in klare Anforderungen und treibst damit unsere Produktstrategie und Roadmap voran
• Neukundengewinnung:
  Du gewinnst auch neue Enterprise-Kund:innen für HUB.KI und begleitest sie durch Discovery, Pilotphase und Onboarding

• Du hast einen sehr guten Masterabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Hintergrund
• Du hast Erfahrung oder Interesse in der Betreuung und Entwicklung von B2B-Kundenbeziehungen – idealerweise im SaaS- oder Enterprise-Software-Umfeld
• Du hast ein fundiertes Verständnis aktueller KI-Technologien, insbesondere LLMs und KI-Agenten, und kannst deren Möglichkeiten überzeugend vermitteln – vom Fachbereich bis zum C-Level
• Du hast gute Programmierkenntnisse und kannst Features und Agenten selbst umsetzen
• Du denkst in Kundenprozessen, nicht in Features – und kannst Anforderungen so formulieren, dass ein Entwicklungsteam damit arbeiten kann
• Du nutzt KI aktiv in deinem eigenen Arbeitsalltag – für Recherche, Kommunikation, Automatisierung
• Du hast idealerweise Erfahrung oder Interesse an Technologien zum Deployment und Betrieb von Software-Systemen, wie z.B. Docker, Kubernetes, CI/CD-Pipelines und dem Hosting von LLMs
• Du hast Lust, in einem jungen Team echte Ownership zu übernehmen und ein Produkt mitzuprägen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und erkennst Risiken frühzeitig
• Durch deine Motivation und Selbstdisziplin erreichst du einen hohen Qualitätsstandard, lieferst Ergebnisse termingerecht ab und motivierst andere Team-Mitglieder
• Du nutzt moderne Tools, inklusive KI, um effizienter zu arbeiten

• Seit 2017 erfolgreich – und heute Kern einer jungen Unternehmensgruppe mit über 100 hochmotivierten und
  -talentierten Köpfen
• Kurze Entscheidungswege, die Möglichkeit, sich…