People Lead Customer Relations (w​/m​/div

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg
* innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 460.000 Privatkund
* innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund
* innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Bereich Vertrieb suchen wir dich als

People Lead Customer Relations (w/m/div)

Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen | Vollzeit

• Disziplinarische Führung:
  In dieser Position übernimmst du die disziplinarische Führung und Entwicklung von bis zu 35 Mitarbeitenden sowie Führungskräften im Einklang mit dem Führungsleitbild der Sparda-Bank. Dabei stehst du im engen Austausch mit der fachlichen Führungskraft des Teams. Diese Rolle wirkt in besonderem Maße auf den finanziellen Erfolg sowie auf das Risiko- und Sicherheitsprofil der Bank.
• Standort:
  Dein Team führst du standortübergreifend remote und persönlich – dein Wohnort sollte also in der von dir betreuten Region Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Thüringen sein.
• Aufbau Customer Relations:
  Du bist Teil eines kooperativ arbeitenden Teams von 13 People Leads und bist verantwortlich für den Aufbau einer kundenzentrierten Function Customer Relations.
• Mitarbeitendeneinsatz steuern:
  Zu deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung eines ergebnis- und kompetenzorientierten Einsatzes der Mitarbeitenden entsprechend den fachlichen Anforderungen und Bedarfen.
• Kompetenzen entwickeln:
  Ebenso hast du den Überblick über aktuelle und zukünftige kollektive Entwicklungsbedarfe und verantwortest den systematischen Auf- und Ausbau fachlicher und überfachlicher Kompetenzen einschließlich der Einhaltung der erforderlichen Qualifikationsanforderungen.
• Mitarbeitende weiterentwickeln:
  Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der aktiven, individuellen und stärkenbasierten Begleitung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch geeignete Entwicklungs- und Feedbackformate.
• Personalentscheidungen treffen:
  Auch die Verantwortung für beurteilungs- und personalrelevante Entscheidungen im Rahmen deiner Führungsrolle gehört zu deinem Aufgaben bereich.
• Personalanliegen begleiten:
  Ergänzend begleitest du die Mitarbeitenden bei individuellen personellen Anliegen, übernimmst das On- und Offboarding und förderst ein vertrauensvolles, entwicklungsorientiertes Arbeits- und Führungsumfeld.

• Führungserfahrung und Entwicklungskompetenz:
  Du bringst umfangreiche Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden – idealerweise über Führen auf Distanz – sowie ausgeprägte Kenntnisse in Personalentwicklung, Feedback-, Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen mit.
• Erfahrung im Veränderungsmanagement:
  Zudem verfügst du über Erfahrung in der Initiierung und Begleitung komplexer Veränderungs- und Entwicklungsprozesse.
• Kenntnisse relevanter Personalprozesse:
  Du besitzt Kenntnisse relevanter Personalprozesse entlang des Employee Lifecycles, zum Beispiel in den Bereichen Auswahl, Onboarding, Entwicklung und Beurteilung.
• Fundierte fachliche Qualifikation:
  Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zum verantworteten Tätigkeitsfeld bildet deine fachliche Grundlage.
• Branchen- und Rollenverständnis:
  Von Vorteil sind umfassende fachliche Kenntnisse in der standardisierten Beratung und im Kundenservice für Retail Privatkunden sowie ein ausgeprägtes Verständnis für fachliche Anforderungen, Kompetenzbedarfe und organisationale Zusammenhänge.
• Coachingkompetenz:
  Du bringst Erfahrung in der coaching-orientierten Begleitung von Mitarbeitenden mit und unterstützt diese in ihrer fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung ihres Mindsets und in Veränderungsprozessen.
• Mobilität und Vernetzung:
  Du schätzt den persönlichen Austausch und bringst die Bereitschaft mit, regelmäßig zu den Standorten in Berlin / Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern oder Thüringen zu…