Senior Manager Lifecycle Solutions Business Line SynTiso (m​/w​/d

Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen an 49 Standorten in über 20 Ländern sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotechnologie- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Arzneimittel zuverlässig und gesetzeskonform produziert werden. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe schnell und hochpräzise verpackt.

Die Syntegon Technology GmbH in Crailsheim ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und entwickelt und produziert in Crailsheim hochwertige und individuelle Lösungen für die sterile Abfüllung flüssiger und pulverförmiger Pharmazeutika. An unserem größten Standort der Syntegon-Gruppe arbeiten rund 1.400 Mitarbeitende und 50 Auszubildende an Füll- und Verschließmaschinen für Ampullen, Vials, Karpulen und Spritzen, sowie Barrieresystemen.

• Du baust eine profitable Lifecycle‑ und After‑Sales‑Serviceorganisation auf und skalierst sie weiter, indem du Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablierst, um die Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen.
• Gemeinsam mit R&D entwickelst du datengetriebene Serviceprodukte, die die Performance der installierten Basis überwachen, Marktinformationen gewinnen und geschlossene Feedback‑Schleifen schaffen, um Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Dabei gestaltest du ein ganzheitliches Serviceportfolio, das Service Level Agreements, Wartungsangebote, Ersatzteilservices, Upgrades sowie Remote Support umfasst.
• In enger Abstimmung mit dem Vertrieb definierst du Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze, die sowohl marktfähig als auch wirtschaftlich nachhaltig sind.
• Außerdem arbeitest du eng mit R&D zusammen, um Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung zu integrieren, sowie mit der Abteilung Sales, um Serviceleistungen erfolgreich zu monetarisieren.
• Auf lange Sicht bist du dafür zuständig, die Abteilung personell aufzubauen und das Team zu führen.

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Weiterhin hast du min. 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle im Serviceumfeld; idealerweise konntest du diese in der Pharma‑ oder Maschinenbauindustrie sammeln.
• Zudem kannst Du auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen zurückblicken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Englisch und verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Eine ausgeprägte Motivations- und Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Empathie sind wesentliche Merkmale deiner Persönlichkeit.
• Außerdem bringst du Hands-on-Mentalität, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit.
• Abgerundet wird dein Profil durch Führungskompetenz und eine Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung.

Arbeitspensum: 100%.

Vertragsart: unbefristet.

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg.
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35/40‑Stunden‑Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss und Kinderferienbetreuung.
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate Benefits.
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten.
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (Job Rad).
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.