Serviceberater; m​/w​/d

Overview

Tauche ein in die aufregende Welt der Automobilbranche und übernimm die Steuerung als Serviceberater (m/w/d) in unserem renommierten Autohaus. Mit Deinem fundierten Fachwissen und Deinem ausgeprägten Servicegedanken bringst Du unsere Kunden auf die Überholspur des Fahrzeugservices. Nimm Platz im Cockpit und lass Deine Leidenschaft für Automobile in dieser einzigartigen Position aufblühen.

• Modell
  :
  Serviceberater (m/w/d) – Verantwortung für die Position
• Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit, Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten.
• Sicherung des zugesagten Termins/Werkstattdisposition, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzwagens bzw. Organisieren der Kundenmobilität.
• Navigationssystem:
  Vornehmen erforderlicher Absprachen mit dem Verantwortlichen in der Werkstatt.
• Geschwindigkeit:
  Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erforderlichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggf. Mängelerfassung.
• Effizienz:
  Endkontrolle auf der Hebebühne, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.
• Kraftstoffverbrauch:
  Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und ggf. kostenloser Zusatzleistungen und Rechnungsübergabe, Reklamationsmanagement.

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann oder bestandene Gesellenprüfung als Kfz-Mechatroniker
• Erfahrungen als Serviceberater/Werkstattmeister
• Freude am Umgang mit Menschen
• Eigeninitiative sowie Engagement
• selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientiertheit

Sonderausstattung und Vorteile