Serviceberater​/in; m​/w​/d

Serviceberater-/in (m/w/d)

Stellendetails der Schmelling Automobile GmbH – Partner für Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und Skoda in Cottbus, Kolkwitz und Umgebung.

Kolkwitz, Niederlausitz

Vollzeit

unbefristet

• Kundendienstberater/in
• Automobilkaufmann/-frau

Wir sind ein kundenorientiertes Autohaus mit Leidenschaft für Mobilität und Service. Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung stehen bei uns an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden professionell begleitet und für einen reibungslosen Serviceablauf sorgt.

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche
• Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
• Terminplanung und Koordination der Aufträge
• Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Serviceprozesses
• Fahrzeugübergabe inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
• Erfahrung im Kundenservice oder im Autohaus von Vorteil
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationstalent sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Interesse am Fahrzeug
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gewährte EDV-Kenntnisse (z.
  
  B. MS Office)
• Führerschein Klasse B

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus
• Motiviertes und kollegiales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Abläufe
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt

Die Schmelling Automobile GmbH ist seit 1989 der Volkswagen Partner in Cottbus / Kolkwitz. In unserem Team aus 30 Mitarbeiterinnen legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität im Service, Vertrieb und Werkstatt. Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtig.