Testkäufer (m​/w​/d) in freier Mitarbeit

Für unser Unternehmen suchen wir Testkäufer/innen (Mystery Shopper) zur gelegentlichen oder regelmäßigen Durchführung von Testberatungen, Testanrufen oder Testkäufen. Grundsätzlich können Sie bei uns in einer Vielzahl von Branchen und Bereichen testen. Um entsprechende Angebote zu erhalten, tragen Sie sich bitte in unsere Datenbank ein. Die Anmeldung ist kostenfrei und Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein. Sie erhalten anschließend regelmäßig Jobangebote, die Sie als freier Mitarbeiter in freier Zeiteinteilung annehmen können, aber nicht müssen.

Zur Anmeldung hier klicken:

concertare ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft, die sich auf das Thema Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert hat. Wir unterstützen Unternehmen aus den Top 500 auf nationaler und internationaler Ebene und gelten als eine der leistungsstärksten Mystery Shopping Agenturen mit einer über 22-jährigen Erfahrung. Wenn Sie beispielsweise Auto-affin sind, so haben Sie sicherlich in der auto-motor-und-sport vom jährlich stattfindenden Händlertest gelesen. Dieser wird von uns durchgeführt.

concertare führte bereits mehrere Millionen Testkäufe durch, um den Service von Unternehmen zu testen. Auftraggeber sind in der Regel die Unternehmen selbst, die wissen möchten, wie Kunden ihren Service erleben. Die meisten Testkäufe werden persönlich oder telefonisch durch unsere Testkäufer durchgeführt. Wir arbeiten seit 22 Jahren auch international in über 80 Ländern. Mehr als 150 Mitarbeiter arbeiten in 15 Sprachen für uns und wir verfügen über ein sehr großes Netzwerk von zufriedenen Testkäufern.

Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, können Sie sich kostenlos ohne Verpflichtungen registrieren. Hierzu füllen Sie unseren Anmeldebogen online aus. Die Pflichtfelder, versehen mit einem
* müssen ausgefüllt werden, damit wir Sie einordnen können. Denn wenn ein Auftraggeber Testkäufer für einen Mazda Autotest sucht, müssen wir vorab wissen, welche Automarke Sie fahren. Alle Daten sind streng vertraulich und werden nicht weitergegeben. Sie können auch jederzeit über die Funktion „austragen“ Ihre Daten aus der Datenbank löschen. Die Anmeldung und die Nutzung unseres Dienstes als Testkäufer sind kostenlos.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, können Sie sicher sein, dass wir alle gängigen Datenschutzbestimmungen beachten.

Als Testkäufer müssen Sie flexibel, sorgfältig und selbstständig arbeiten. Sie müssen in der Lage sein, den Testkauf neutral zu bewerten und Ihre Erlebnisse in einem Bericht einzubringen. Oftmals müssen auch nur Kästchen angekreuzt werden.

Dies schwankt je nach Auftrag. Unsere Kunden kommen aus allen Branchen. Viele Testkäufer arbeiten für die Branchen Autohandel, Einzelhandel, Lebensmittel, Dienstleistung und die Industrie. Sie werden auch auf sehr bekannte Unternehmen wie Kaufland, REWE, Amazon, LIDL oder McDonalds treffen, je nachdem, welche Kunden gerade mit uns zusammenarbeiten.

Mystery Shopping unterteilt sich grob in Testkäufe, Testberatungen, Testanrufe, Test E-Mails und Sonderformen des Mystery Shoppings. Möglich ist, dass Sie ein Autohaus besuchen und sich beraten lassen und hier alle im Fragebogen wichtigen Punkte später vermerken. Oder dass Sie in einem Autohaus anrufen, oder eine E-Mail senden und diesen Kontakt bewerten. Möglich ist als Testkäufer auch, dass Sie in einen Lebensmittelhandel gehen und vermerken, ob bestimmte Verkaufsaktionen stattfinden.

Der Bereich „Testkäufer werden – Mystery Shopper werden“ bietet viele Einsatzmöglichkeiten. Es ist auch möglich, dass Sie nur das Erscheinungsbild des Ladens bewerten oder das Beschwerdemanagement testen. Die klassischen Tests laufen immer völlig anonym ab. Sie als Testkäufer werden nicht mit Namen beim Kunden genannt und es ist auch völlig unmöglich, Sie als Testkäufer zurückzuverfolgen. Der Auftraggeber erhält nicht alle Daten in dem von Ihnen ausgefüllte Testformular, sondern eine anonyme Fassung.

In Deutschland gibt es nur wenige Mystery Shopping Agenturen,…