Stellv. Kundendienstleiter SHK; m/w/d
in
86931, Prittriching, Bayern, Deutschland
Verfasst am 2026-10-04
Unternehmen:
Hammer Haustechnik
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-04
Berufliche Spezialisierung:
-
Einzelhandel
Operations Manager, Kundenservicemitarbeiter
Stellenbeschreibung
Location: Prittriching
Komm zu uns als
stellv. Kundendienstleiter SHK (m/w/d)!
Wir expandieren und suchen Verstärkung! Wir sind ein moderner Handwerksbetrieb mit 35 Mitarbeitern. Seit 1966 steht unser Name auch dank unserer Mitarbeiter für Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Wir bieten langfristig orientierte Arbeitsverhältnisse in einem kollegialen Team mit guten Verdienstmöglichkeiten.
- Unterstützung der Kundendienstleitung in der operativen Führung des Kundendienstteams
- Planung, Koordinierung von Einsätzen im Kundendienst
- Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit
- Organisation der Einsatzpläne, Ressourcensteuerung und Kapazitätsplanung
- Aktive Mitarbeit im Kundendienst, Idealerweise Anlagenkenntnisse Buderus, ETA, Stiebel Eltron, Hoval
- Ansprechpartner für Kunden, Techniker, Lieferanten und interne Abteilungen
- Mitwirkung bei der Budget- und Kostenkontrolle sowie der Nachtragsprüfung
- Mitarbeit bei der Personalentwicklung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Leistungsbeurteilungen
Einstellung ab sofort
Dein Profil- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; idealerweise im SHK-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungs- oder Koordinationsfunktion
- Gute Kenntnisse in Serviceprozessen, bau- und/oder SHK-technischen Abläufen, VOB-/DIN-Normen vorteilhaft
- Ausgeprägte Führungskompetenz, Organisationsgeschick, Kostenbewusstsein
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Führerschein Klasse B
- solide Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß den tariflichen Bestimmungen
- weitere attraktive Sonderzahlungen
- eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (Allianz Direktversicherung)
- Gruppenunfallversicherung mit Krankenhaustagegeld
- ein interessantes Arbeitszeitmodell (in Vollzeit jeden
2. Freitag frei) - garantierte Einarbeitung und bei Bedarf Schulungsangebote
- eine gute Werkzeugausstattung, gepflegte Firmenautos, einheitliche Arbeitskleidung, freundlicher Pausenraum, moderne Sanitärräume und noch einiges mehr
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