Front Office Schichtleitung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) als Front Office Coordinator

Anstellungsart: Vollzeit

autenthisch & unkompliziert

• Gäste herzlich beim Check‑in und Check‑out begrüßen und für ein rundum willkommenes Gefühl sorgen
• Reservierungen, Anfragen und Gästewünsche professionell und strukturiert koordinieren – auch in turbulenten Momenten
• Gäste jederzeit beratend unterstützen – ob mit Ausflugsempfehlungen oder beim Lösen kleiner Herausforderungen
• Enge Abstimmung mit Housekeeping, Küche & Technik, damit alles im Hintergrund reibungslos läuft
• Kassenführung und Abrechnungen zuverlässig und korrekt durchführen
• Einhaltung und Weiterentwicklung von Unternehmensstandards
• Neue Teammitglieder und Auszubildende einarbeiten, Wissen weitergeben und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen
• Bei Bedarf Entscheidungen treffen und die Schicht auch in stressigen Situationen souverän leiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption
• Sicher im Umgang mit Hotelsoftware‑Systemen (PMS, Reservierung, Abrechnung) oder Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Verantwortungsbewusstsein für Kassenführung und Abrechnungen

• Gastgeber:in aus Leidenschaft – herzlich, professionell & serviceorientiert
• Freude daran, Gäste aus aller Welt willkommen zu heißen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch – persönlich, telefonisch & schriftlich

• Freude daran, Wissen an Kolleg:innen weiterzugeben
• Anspruchsvolle:r Teamplayer:in, der/die Servicequalität vorlebt und fördert

• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise – auch wenn's mal turbulent wird
• Du findest auch in kniffligen Situationen schnell die passende Antwort und bleibst souverän
• Diskretion & Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten und internen Informationen

• 5‑Tag‑Woche mit planbaren Arbeitszeiten
• Kostenlose Verpflegung:
  Frühstück, Mittag‑ und Abendessen
• Mitarbeiterwohnung bei Bedarf
• Private Zusatzkrankenversicherung von € 300,00 im Jahr
• Kostenfreie Nutzung von Fitness‑, Wellnessbereich & E‑Bikes
• Mitarbeiterrabatte, Teamevents & familiäre Atmosphäre
• Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.