Reservierungssachbearbeitung; m​/w​/d

seewohnen GmbH & Co.KG als traditionsreiches Familienunternehmen, kümmert sich seit über 50 Jahren erfolgreich um die Vermittlung von hochwertigen Ferienimmobilien an zufriedene Urlaubsgäste.

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Unterstützung unserer Gäste bei Buchungen von Ferienhäusern und Ferienwohnungen.
• Koordination der Check-in und Check-out Prozesse, um einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste sicherzustellen.
• Pflege und Aktualisierung der Buchungsdaten in unserem System sowie Verwaltung der Zahlungsabwicklung.
• Kommunikation mit Gästen und Partnern, um alle relevanten Informationen bereitzustellen und Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
• Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität und Gästezufriedenheit.

• Erfahrung im Bereich Reservierung oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Hotellerie oder Tourismusbranche.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungs- und Verwaltungssystemen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich nahtlos in unser Team zu integrieren.