Zimmerservice-Manager (m​/w​/d

Das Hotel Knorz steht für herausragende Gastfreundschaft, erstklassigen Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Um unseren hohen Standard im Food & Beverage Bereich weiter auszubauen, suchen wir eine engagierte und herzliche Führungspersönlichkeit, die unser Room Service Team mit Leidenschaft und Expertise leitet.

Das Hotel Knorz steht für herausragende Gastfreundschaft, erstklassigen Service und eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Um unseren hohen Standard im Food & Beverage Bereich weiter auszubauen, suchen wir eine engagierte und herzliche Führungspersönlichkeit, die unser Room Service Team mit Leidenschaft und Expertise leitet.

• Teamleitung & Organisation: Fachliche und disziplinarische Führung des Room Service Teams, inklusive Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung.
• Qualitätssicherung: Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Ablaufs aller Zimmerservice-Bestellungen gemäß unserer hohen Standards.
• Hands-on Mentalität: Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, insbesondere zu Spitzenzeiten.
• Gästebetreuung: Kompetenter Ansprechpartner für VIP-Gäste und souveränes Beschwerdemanagement.
• Schulung & Motivation: Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie regelmäßiges Training des Teams zur Förderung der Servicequalität und des Upsellings.
• Schnittstellenkommunikation: Enge und reibungslose Zusammenarbeit mit der Küche, dem Housekeeping und der Rezeption.
• Bestellwesen & Kontrolle: Verwaltung des Inventars, Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Kontrolle der Abrechnungen.

• Ausbildung &
  
  Erfahrung:
  
  Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie. Sie verfügen bereits über fundierte Berufserfahrung im F&B-Bereich, idealerweise bereits in einer Führungsposition oder als stellvertretende Leitung im Room Service.
• Führungskompetenz: Sie sind ein geborener Teamplayer, der es versteht, Mitarbeiter zu motivieren und mit gutem Beispiel voranzugehen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Persönlichkeit: Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hervorragende Umgangsformen und eine absolute Gastgebermentalität.
• Flexibilität: Bereitschaft zu den in der Hotellerie üblichen Arbeitszeiten (Früh-, Spät- und Wochenenddienste).

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem renommierten Haus.
• Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung.
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
• Regelmäßige interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Verpflegung während der Arbeitszeit.
• Vergünstigte Raten für Übernachtungen in Partnerhotels sowie Corporate Benefits.