Hotelfachmitarbeiter ​/ Allrounder Hotellerie & Gästeservice (m​/w​/d

Ob Sie bereits Erfahrung an der Rezeption haben, lieber im Service oder Frühstücksbereich arbeiten, frisch aus der Ausbildung kommen, als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger in der Hotellerie durchstarten möchten oder endlich mehr Verantwortung übernehmen wollen:
Bei uns finden wir gemeinsam heraus, wo Ihre Stärken liegen und wie Sie unser Team am besten ergänzen können. Das Hotel Rheinpark verfügt über 64 Zimmer, von denen 44 kürzlich umfassend renoviert wurden, moderne Veranstaltungsbereiche sowie das Restaurant Rhein Art mit großzügiger Rheinterrasse. Direkt am Rhein gelegen, verbinden wir Hotelbetrieb, Gastronomie, Veranstaltungen und persönliche Gastfreundschaft an einem besonderen Standort mit viel Potenzial.

Bei uns erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen, ein planbarer Monatsdienstplan, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie faire Arbeitsbedingungen ohne unbezahlte Überstunden. Wir möchten unser Team verstärken und suchen idealerweise eine oder zwei Personen, die Lust haben, unser Haus aktiv mitzugestalten. Dabei sind wir offen für unterschiedliche Profile: vom jungen Talent nach der Ausbildung über erfahrene Hotelfachkräfte bis hin zu motivierten Menschen, die bisher nicht die Chance bekommen haben, mehr Verantwortung zu übernehmen.

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – direkt am Rhein, in einem Haus mit Zukunft und Entwicklungsmöglichkeiten.

• hre möglichen Aufgaben bereiche
• Je nach Erfahrung, Interesse und Stärken können Sie bei uns in einem oder mehreren Bereichen eingesetzt werden:
• Rezeption & Gästebetreuung
• Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
• Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
• Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Veranstaltungsbereich
• Frühstück, Service & Restaurant
• Betreuung unserer Gäste im Frühstücks- und Servicebereich
• Vorbereitung, Aufbau und Pflege des Frühstücksbuffets
• Servieren von Speisen und Getränken
• Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre für unsere Gäste
• Unterstützung im Restaurant Rhein Art und auf der Rheinterrasse
• Vor- und Nachbereitung des Servicebereichs
• Einhaltung von Hygiene-, Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation & Verantwortung

• Für Bewerberinnen und Bewerber, die mehr Verantwortung übernehmen möchten, bieten sich je nach Eignung zusätzliche Aufgaben an:
• Unterstützung bei der Dienstplanung und Tagesorganisation
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping, Service und Küche
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen
• Unterstützung bei Veranstaltungen, Gruppenbuchungen und Sonderwünschen
• Übernahme von Schichtverantwortung
• Aktive Mitgestaltung der Gästezufriedenheit und Servicequalität

• Wir suchen keine perfekte Bewerbung, sondern Menschen, die zu uns passen. Wichtig sind uns vor allem Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Gästen.

• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie, Service, Rezeption oder Gästebetreuung
• Eine Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann, Restaurantfachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber kein Muss
• Auch motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind willkommen
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse;
  Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität für Früh-, Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste
• Bereitschaft, je nach Stärken auch bereichsübergreifend zu unterstützen
• Lust, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

• Diese Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie zum Beispiel:
• gerne ausschließlich oder überwiegend an der Rezeption arbeiten möchten
• lieber im Frühstücks- oder Servicebereich tätig sind
• als Hotelfachkraft abwechslungsreiche Aufgaben suchen
• frisch aus der Ausbildung…