Rezeptionsleitung(m​/w​/d) für 2027

Rezeptionsleitung (Front Office Manager) im Romantik Hotel Achterdiek auf Juist

Das Romantik Hotel Achterdiek auf Juist zählt zu den renommiertesten Häusern und steht für persönliche Gastlichkeit, Qualität und ein herzliches Team. Seit 2014 wird das Haus von Gaby und Stefan Danzer mit Leidenschaft geführt. Wir suchen eine Rezeptionsleitung (Front Office Manager), die sich unserem Team anschließt und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Hauses aktiv gestaltet.

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Check-in/Check-out, Reservierungen, Kassenführung)
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen
• Buchung von Zahlungseingängen sowie Rechnungs- und Debitorenbearbeitung
• Ansprechpartner für die Organisation von Veranstaltungen
• Betreuung der Romantik Hotels & Restaurants Partnerprogramme
• Erstellung und Koordination der Dienstplanung
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
• Weiterentwicklung und Optimierung der Front-Office-Prozesse
• Mitgestaltung von Werbeaktionen und Mailings

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit PMS-/Reservierungssystemen (Mews von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Verständnis für Revenue Management und betriebliche Kennzahlen
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Professionalität, Diskretion und ein gutes Gespür für Menschen
• Freude an Teamarbeit und an Ihrem Beruf
• Ein gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Souveränität auch in stressigen Situationen
• Erfahrung im Umgang mit Gästefeedback und Onlinebewertungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Übertarifliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5-Tage-Woche / 40 Stunden
• Elektronische Zeiterfassung
• Flexible Dienstplanung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile durch Fair Job Hotels, einschließlich Preisvorteile bei Partnerhotels, Weiterbildungsmöglichkeiten, Unterstützung durch Hotel-Seelsorger und kleine Aufmerksamkeiten zu Geburtstag und Weihnachten