Manager Guest Relations; m​/w​/d

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Waldhotel Altenberg mit 222 Zimmern und nur 40 km südlich von Dresden im Erzgebirge.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

• Teamführung & Organisation:
  Kompetente Leitung des Rezeptions- und Active Teams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung.
• Nachwuchsförderung:
  Strukturierte Einarbeitung und Betreuung von unseren Auszubildenden.
• Rezeptionsmanagement:
  Herzliche Abwicklung von Check-in/Check-out sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Freizeit & Entertainment:
  Konzeption, Organisation und aktive Durchführung von abwechslungsreichen Gästeprogrammen und Aktivitäten.
• Hoteladministration:
  Zuverlässige Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen mit dem System Fidelio Suite 8.
• Schnittstellenarbeit:
  Sicherung der internen Kommunikation mit anderen Abteilungen und Unterstützung bei Veranstaltungen.

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bringen Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
• Sie treten souverän gegenüber Gästen auf und zeichnen sich durch ausgeprägte Freundlichkeit aus?
• Sie zeichnen sich durch eine organisierte und strukturierte Arbeitsweise aus und können Aufgaben zuverlässig und eigenständig bearbeiten?
• Sie haben bereits Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sammeln können? (keine Voraussetzung)

Dann passt die Position perfekt zu Ihnen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Frau Bettina Bloß

Tel: