Schichtleiter Front Office; m​/w​/d

Wir suchen Dich!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen? Du kennst die Abläufe an einer Rezeption genau, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste?

Du möchtest den nächsten Schritt gehen, Verantwortung für eine Schicht übernehmen und gemeinsam mit Deinem Team dafür sorgen, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während Deiner Schicht
• Professioneller und herzlicher Empfang sowie persönliche Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und eines reibungslosen Informationsflusses

• Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen
• Professioneller Umgang mit besonderen Gästesituationen und Beschwerden
• Individuelle Beratung zu unseren Hotel-, Wellness- und Freizeitangeboten
• Sicherstellung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

• Unterstützung und fachliche Begleitung des Rezeptionsteams während der Schicht
• Koordination der anfallenden Aufgaben und Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Förderung einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit im Team

• Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen und Gästedaten
• Kassenführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
• Sicherstellung einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise im Front Office

• Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zwischen den Abteilungen

• Fundierte Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Idealerweise erste Erfahrung in einer Position mit Führungs- oder Schichtverantwortung
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen
• Sicheres, professionelles und herzliches Auftreten
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und Gestaltungsspielraum
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen
• Ein wertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
• Attraktive Mitarbeiterbenefits rund um Wellness, Kulinarik und Freizeit
• Unterstützung beim Start, z. B. durch vorübergehende Übernachtungsmöglichkeiten oder Hilfe beim Umzug
• Ein Team, in dem Herzlichkeit, Professionalität und gegenseitige Unterstützung zählen

Werde Teil unserer RoWi-Familie und übernimm Verantwortung an einem Ort, an dem herzliche Gastfreundschaft und persönlicher Service jeden Tag gelebt werden.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Carolin Lindemann
Bismarckstraße 23
37441 Bad Sachsa
Tel.