Operations Manager; m​/w​/d

Als Operations Manager bist du das Rückgrat unseres täglichen Betriebs. Du koordinierst alles, was zwischen Buchung und Check-out passiert – von der Gästekommunikation über die Reinigungsplanung bis hin zur Qualitätssicherung. Du denkst in Prozessen, liebst es, Dinge zu optimieren, und hast Spaß daran, ein wachsendes Portfolio an Ferienwohnungen reibungslos am Laufen zu halten.

• Koordination des gesamten operativen Tagesgeschäfts unserer Ferienwohnungen
• Steuerung und Optimierung der Reinigungsteams und
  -prozesse
• Qualitätsmanagement und regelmäßige Kontrolle der Unterkünfte
• Verwaltung unserer Property-Management-Tools (Smoobu, Stripe, Booking-Plattformen)
• Onboarding neuer Objekte:
  Einrichtung, Fotografie-Koordination, Listing-Erstellung
• Zusammenarbeit mit dem Gründerteam an strategischen Projekten
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Operations-Management, Hotellerie oder Ferienwohnungsbranche
• Exzellentes Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
• Erfahrung mit Property-Management-Systemen oder vergleichbaren Tools
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Eigenständige, proaktive Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Flexibilität und Bereitschaft, auch mal am Wochenende erreichbar zu sein
• Erfahrung mit Smoobu, Guesty oder ähnlichen PMS-Systemen
• Kenntnisse in Revenue Management und dynamischer Preisgestaltung
• Erfahrung im Aufbau und Führen von Teams
• Leidenschaft für Interior Design und Gastfreundschaft

• Remote-First mit regelmäßigen Vor-Ort-Tagen in Lüneburg
• Direkter Draht zum Gründerteam – deine Ideen zählen
• Verantwortung von Tag 1 in einem schnell wachsenden Startup
• Mitgestaltung der Unternehmenskultur und
  -prozesse
• Attraktives Gehaltspaket mit leistungsabhängigen Boni
• Kostenlose Übernachtungen in unseren Hygge Suites
• Mac Book und moderne Tools für deinen Arbeitsalltag