Stellvertr. Empfangsleiter​/in

Das bieten wir:

• Ein gepflegtes 4-Sterne-Hotel spezialisiert auf Familien mit Kindern
• modernes Arbeitsumfeld (große Um- und Anbauten in 2013 und 2019)
• Anspruchsvolle, vielseitige Herausforderungen mit viel Raum für eigene Ideen
• Ein engagiertes und freundliches Team
• Zufriedene und dankbare Gäste (vierfacher Gewinner des Holiday Check Awards)
• Kostenfreie Getränke und Pausenmahlzeiten (auch vegan oder vegetarisch)
• Entspannte, familiäre Atmosphäre, wir sind alle per „du“ - auch mit den Gästen!
• Professionelle und direkte Kommunikation im Team – auch dank „hotelkit“ (Intranet)
• Wir finden stets kreative Lösungen für sich verändernde Rahmenbedingungen!

• Du hast einige Erfahrungen im Hotel- und/oder Rezeptionbereich gesammelt
• Führungsstärke und Fingerspitzengefühl bringst du mit
• Du besitzt ein ausgeprägtes Bewusstsein für Verkauf und Marketing
• Du bist offen für Veränderungen und denkst wirklich mit
• Du kannst wertschätzend und gewinnend mit Menschen umgehen
• Loyalität, Diskretion und eine unternehmerische Denkweise sind für dich selbstverständlich
• du besitzt gute PC-Kenntnisse (MS-Word, Excel, Hotelsoftware, Einarbeiten in neue Tools)
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität gehören zu deinen Stärken
• Deutsch wie Muttersprache in Wort und Schrift, (sehr) gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung, gutes Niveau in Englisch, weitere Fremdsprachen willkommen
• Du hast Kommunikationstalent und –freude
• Fähigkeit zur Genauigkeit UND Agilität liegen dir

• 10-Finger-Schreibmethode
• gewaltfreie Kommunikation
• fundierte Erfahrungen mit Familien als Gäste und/oder eigene Kinder
• Nichtraucher/in

• Unterstützung bei der Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe an der Rezeption
• Team-Pflege und
  -Motivation durch Vorbildfunktion
• Beratung und Verkauf vor Ort und telefonisch und per Schriftverkehr
• Koordination der Gästeangebote und Mithilfe bei der Erstellung von Pauschalangeboten
• Mitwirkung bei der ständigen Weiterentwicklung der Qualität und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• aktive Teilnahme an Meetings
• Allgemeine Gästebetreuung

Nach Absprache und Machbarkeit 4- bis 5-Tage-Arbeitswoche zwischen 8 und 21 Uhr.

Ein Pkw ist erforderlich, um den Arbeitsort zu erreichen.

Ich freue mich darauf, dich bald kennenzulernen!