Stellvertretende Empfangsleitung; m​/w​/d

Neu erbautes 4 Sterne Hotel, direkt gegenüber der berühmten Atta-Höhle, 99 Zimmer, Restaurant mit Front-Cooking, Bars, Veranstaltungsräume für bis zu 200 Personen, Saunalandschaft, 2 Bowlingbahnen und Biergarten mit 150 Sitzplätzen bieten unseren Gästen eine Servicewelt der besonderen Art.

Als Teil unseres kreativen und engagierten Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine:

Anstellungsart:
Vollzeit

• Schichtdienst am Empfang in Früh-, Mittel- bzw. Spätschicht
• Check In und Check Out der Hotelgäste
• Verwendung der Hotelsoftware Protel
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellen von Listen und Statistiken
• Erstellen von Angeboten und Bestätigungen für Einzelreisende
• Bedienen der Telefonanlage
• Ansprechpartner für die Wünsche und Anregungen der Gäste mit Conciergeaufgaben
• Allgemeines Beschwerdemanagement
• Erstellen von Schriftverkehr und allgemeinen Verwaltungsaufgaben
• Überwachung und Erstellung abteilungsrelevanter Statistiken und Inventuren
• Teilnahme an Abteilungsmeetings
• Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs
• Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
• Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung
• Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und
  -einarbeitung

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sicheres Auftreten, positive Ausstrahlung und ein gepflegtes Äußeres
• Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
• gute EDV Kenntnisse
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit
• Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Ihnen eine gute und sichere Anstellung bei leistungsgerechter Vergütung (übertarifliches Gehalt - ab 19,50 €/h, Urlaubs- und Weihnachtsgeld) mit geregelten Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• kostenfreie Personalgetränke (Kaffee, Tee und Wasser)
• ausgewogene Personalverpflegung
• wir stellen die Dienstkleidung inkl. Reinigung zur Verfügung
• Personalparkplätze
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Aufstiegschancen
• Mitarbeiter-Benefits wie z.b. kostenlose Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs und der Bowlingbahn
• Berücksichtigung der Freiwünsche

Hanse Hotel Attendorn Finnentroper Straße 26 57439 Attendorn Deutschland Ansprechpartner:
Herr Thomas Bergner Telefon: 02722/63800 Telefax: 02722/6380100 E-Mail: thomas.ber