Front Office Manager; w/m/d
in
14641, Klein Behnitz, Brandenburg, Deutschland
Verfasst am 2026-10-20
Unternehmen:
Landgut Stober Kontor GmbH & Co. Betriebs KG
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-20
Berufliche Spezialisierung:
-
Gastronomie
Hotel Rezeption, Gästeservice, Gastronomie und Tourismus, Rezeption
Stellenbeschreibung
Location: Klein Behnitz
Stellendetails zu:
Front Office Manager (w/m/d)
Das Landgut Stober ist ein 4‑Sterne‑Plus Tagungs‑ und Veranstaltungshotel mit 300 Gästezimmern und 30 weiteren Veranstaltungsräumen. Wir suchen einen Front Office Manager für Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag/Nachmittag) für Früh‑, Späta- und Nachtschichten.
Ihre Aufgaben- Erster Ansprechpartner für die Gäste
- Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Front Offices
- Empfang (Check‑in / Check‑out) und Betreuung der Gäste während des gesamten Hotelaufenthalts
- Abrechnung/Verbuchung bzw. Rechnungslegung mittels der Front Office Software PROTEL
- Pflege der Gäste‑ und Kundendaten sowie der Datenbank des Meldewesens
- Betreuung und Beratung der Gäste, inklusive aktiven Verkauf im Hotelbereich
- Durchführung der Inventuren im Hotelbereich
- Entgegennahme von Telefonaten und Weitervermittlung an den richtigen Ansprechpartner
- Annahme von Reservierungen
- Zuständigkeit für die Entgegennahme, Erledigung und Weiterleitung von Reklamationen
- Erstellen von Urlaubs‑ sowie Dienstplanung für das gesamte Front‑Office‑Team
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Hotelfachmann oder zur Hotelfachfrau (IHK)
- Berufserfahrung im Front‑Office‑Bereich
- Gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches und natürliches Auftreten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamfähigkeit
- Vorbildliche organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Vertrautheit mit internen Abläufen eines Hotels und sehr gute EDV‑Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnis von Recruiting‑Praktiken
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift verhandlungssicher)
- Sorgfältige Einarbeitung
- Fahrtkostenzuschuss / Zulagen für Spät‑ und Nachtdienste
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Ein sehr gutes Arbeitsklima
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem jungen Team an einem einzigartigen Ort
- Gute Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkmöglichkeiten
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