Rezeptions

Herzlich willkommen im Herzen Oberschwabens. In ausgezeichneter Stadtlage vereint das Hotel Kaiserhof Ravensburg Design, Genuss und Klasse und verfügt über 50individuell gestaltete Zimmer.

Im Sternerestaurant Kaisersaal erleben unsere Gäste Kulinarik auf höchstem Niveau, während sich im Hermanns Café Bar Restaurant die Stadt trifft – mit entspannter Atmosphäre, moderner Küche und einer lebendigen Bar.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Rezeptions&Empfangsleitung (m/w/d), die mit Leidenschaft Gastgeber ist, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit ihrem Team täglich für unvergessliche Gästeerlebnisse sorgt.

• Aktive Mitarbeit im täglichen Rezeptionsbetrieb und Übernahme von Früh-, Spät- und Wochenendschichten
• Herzliche Betreuung unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out
• Operative Leitung des Front Office sowie der Reservierung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Weiterentwicklung interner Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und Management
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Reklamationen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office – idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ein sicheres, herzliches und gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und einem Hotel-PMS
• Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen

• Eine verantwortungsvolle Position
• Ein motiviertes, herzliches und engagiertes Team
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft statt reiner Büroarbeit
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und faire Arbeitszeiten
• Arbeiten im Herzen Ravensburgs – zwischen Bodensee und Alpen

Im Hotel Kaiserhof erwarten Sie 50

Zimmer auf vier Etagen in anspruchsvollem Design. Davon vier Juniorsuiten, zwei Suiten und des weiteren eine Sauna mit Ruheraum. Auf Anfrage sind Seminar- und Veranstaltungsmöglichkeiten für private wie auch geschäftliche Anlässe vorhanden. Auszeit oder Aktivurlaub, gute Geschäfte oder großer Genuss, Shopping oder Seele baumeln lassen? Die Gästewerden Ihren Aufenthalt im Kaiserhof lieben.
Das öffentliche Restaurant steht für Genuss und Gastlichkeit auf hohem Niveau und bietet Platz für bis zu 80 Personen. Die Highlights: unsere moderne Küche im Glaskubus und das neu interpretierte Ambiente des historischen Kaisersaals.
Für Ravensburger, Gäste aus der Region und aus aller Welt. Kommunikativ, lebhaft und genau richtig in seiner Größe – eben so, wie es zu Ravensburg passt. In der Café-Bar Hermannstrifft sich die Stadt!