Mitarbeiter; m​/w​/d) Touristinformation

Die Stadt Lörrach liegt in unmittelbarer Nähe zur Schweiz, dem Elsass und dem südlichen Schwarzwald. Die damit verbundene kulturelle Vielfalt der Wirtschaftsregion Dreiländereck birgt eine hohe Work-Life-Balance. Neben einer lebendigen Innenstadt zeichnet die Stadt auch ein großes Angebot an Freizeit- und Outdoor-Aktivitäten aus. Und ebenfalls bedeutend: Lörrach ist eine der führenden Klimaschutzkommunen in Europa und wurde dafür bereits mehrfach ausgezeichnet.

Bei uns in der Stadtverwaltung Lörrach dreht sich alles um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger. Gemeinsam arbeiten wir daran, Lörrach für die Herausforderungen der Zukunft fit zu machen. Und für die Vielfalt der Aufgaben brauchen wir die Vielfalt der Menschen. Wir planen, wir bauen, wir verwalten, wir pflegen, wir begleiten, wir gestalten, wir ermöglichen, kurzum:
Wir machen die Stadt - und sind stolz darauf. Denn unsere Arbeit ist sinnstiftend und fördert aktiv das Gemeinwohl.

In unserem Fachbereich Kultur und Tourismus, befristet bis zum 30.09.2028 und in Vollzeit.

Der Bereich Tourismus verantwortet die Themen Stadtmarketing und Tourismusmanagement. Hier werden die bestehenden Strategien weiterentwickelt, wobei ein zunehmender Fokus auf die Bereiche Digitalisierung und Online-Marketing fällt. Die Touristinformation als zentrale Anlaufstelle übernimmt hierbei Aufgaben wie Beratung von Besuchenden und Gästen in Lörrach aber auch die Bearbeitung von Online- und Printmedien sowie von innovativen Projekten. Der Tourismus versteht sich als Schnittstelle zwischen Marketing und Kultur und steht im engen Austausch mit den relevanten Akteuren dieser Bereiche.

• Die Bearbeitung touristischer Anfragen sowie der Verkauf von Tickets (insbesondere Fahrkarten und Flohmarktkarten) Souvenirs und Führungen
• Betreuung der Kasse und Bearbeitung von Abrechnungen
• Kommunikation mit touristischen Partnern sowie die Unterstützung bei Gästeführungen und Veranstaltungen
• Strategische, inhaltliche und organisatorische Mitarbeit im Tourismusmarketing wie beispielsweise bei der Erstellung von Flyern und dem halbjährlichen Printprodukt „Lueg emol“
• Mitarbeit bei der Anzeigenwerbung, Datenpflege und Betreuung von Online Marketing Kampagnen sowie Betreuung der städtischen Website und der Social-Media-Kanäle
• Abwicklung der Nahverkehrsangebote unter anderem die Bearbeitung von Monatsabrechnungen und die Ticket-Bestandsverwaltung
• Mitarbeit in Tourismusprojekten

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement bzw. haben alternativ eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im Tourismus- bzw. Freizeitbereich oder im Reiseverkehr sammeln. Zudem weisen Sie gute Kenntnisse in sämtlichen MS Office Anwendungen nach. In Bezug auf Ihre Arbeitszeit ist eine zeitliche Flexibilität gefragt, denn diese richtet sich nach den Öffnungszeiten der Touristinformation.

Die Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen wird vorausgesetzt.

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und verstehen es, auch in herausfordernden Gesprächssituationen stets souverän und lösungsorientiert zu agieren. Dabei überzeugen Sie mit sicherem Auftreten, Ihrer Wortgewandtheit und Serviceorientierung. Zur Beratung unserer Gäste hinsichtlich der touristischen Angebote, kennen Sie sich rund um Lörrach, im Dreiland und Schwarzwald sehr gut aus. Des Weiteren verfügen Sie über eine Affinität für das…