Kundenberater:in Leistungen (w​/m​/d) im ServiceCenter Falkensee

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Angebotsart:
Arbeit

Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im Service Center Falkensee

Arbeitgeber: mkk - meine Krankenkasse KdöR

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

unbefristet

• Sozialversicherungsfachangestellte/r - allgemeine Krankenversicherung

Veröffentlichungsdatum:
Vor 2 Tagen veröffentlicht

Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im Service Center Falkensee

• Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
• Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im Service Center Falkensee zu Leistungs- und Versicherungsthemen
• Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
• Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
• Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
• Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen
• Du verfügst über eine
  ** erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)**
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
• Alternativ verfügst du über eine
  Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
• Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung

Als tarifgebundener Arbeitgeber bieten wir dir Stabilität und Gestaltungsspielraum. Bei uns zählen Eigenverantwortung und ein offener Austausch auf Augenhöhe.

• Tarifgebundene Gehaltsspanne:
  ca. 46.370 € bis ca. 50.260€(inkl. Sonderzahlungen)
• Eine befristete Zulage für die Arbeit im Service Center, die zwischen
  192€ und 206€ monatlich
  liegt
• Bis zu 10 zusätzliche freie Tage durch anteilige Gehaltsumwandlung
• Attraktive Zusatzleistungen: voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Krankengeld, Zuschuss zur Kinderbetreuung u. v. m.*
• Gesundheits- und Vergünstigungsangebote, z.
  
  B. Wellhub, Beratung durch das Fürstenberg Institut, Augenuntersuchung, Job Rad und Einkaufsvorteile

* Einzelne Leistungen sind an bestimmte Voraussetzungen, Fristen oder Beschäftigungszeiten geknüpft.

17.08.2026

Gründung 1993

Betriebsgröße 1200 Mitarbeitende

Hauptsitz Berlin Gründung 1993 Betriebsgröße 1200 Mitarbeitende

• Krankenkasse, Versicherung, Gesundheit

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