Clinical Applications Specialist Heart & Lung; m​/w​/d

Bei Xenios sind wir auf die Entwicklung und Herstellung kardiopulmonaler Produkte spezialisiert, darunter leistungsstarke Systeme zur extrakorporalen Lungen- und Herzunterstützung. Unsere Produktionsstandorte in Stolberg und Radeberg konzentrieren sich auf die Bereiche Produktion, Logistik und Qualität.

An unserem Bürostandort in Heilbronn mit rund 100 Mitarbeitenden sind zentrale Funktionen wie Verwaltung, Marketing, Forschung und Entwicklung für Einwegprodukte, technischer Service, Laborbetrieb, Personalwesen und Qualitätsmanagement angesiedelt.

Mit fortschrittlichen Technologien und innovativen Therapielösungen leistet Xenios einen wichtigen Beitrag zur Versorgung kritisch kranker Patientinnen und Patienten.

In dieser Position verbinden Sie Ihre klinische Expertise mit Ihrer Begeisterung für innovative Medizintechnik. Sie schulen und begleiten medizinisches Fachpersonal im sicheren und erfolgreichen Einsatz unserer Therapiesysteme zur Lungen- und Herzunterstützung, unterstützen unsere Kunden direkt vor Ort und bringen Ihre praktische Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Therapiekonzepte ein.

• Außendiensttätigkeit zur Schulung und Einweisung in Xenios Therapiesysteme zur Lungen- und Herzunterstützung

• Primärer Fokus ist Deutschland mit unterstützender Tätigkeit in Österreich und der Schweiz; und ebenso internationalen Einsätzen nach Absprache

• Organisation, Planung, Durchführung und Dokumentation von Supporteinsätzen im klinischen Umfeld

• Organisation, Planung, Durchführung und Dokumentation von Kundenschulungen

• Kundenbedarfsorientierte Beratung zu Produkten und Schulungsmaßnahmen im Rahmen des Dienstleistungskonzepts

• Übernahme von Diensten in der Kundenhotline und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen

• Unterstützung der bzw. Rückmeldung bzgl. Softwareentwicklung und des Produktlebenszyklus hinsichtlich Usability und praxisgerechter Umsetzung

• Unterstützung bzw. Rückmeldung bei Anwendungsbeobachtungen und Evaluierungen

• Unterstützung von Marketing und Vertrieb bei Produktpräsentationen, Kundenterminen und Veranstaltungen

• Repräsentation von Xenios bei Tagungen, Meetings, Ausstellungen und Kongressen (auch International nach Absprache)

• Erfassung und Weitergabe von Kundenbedürfnissen und
  -wünschen an Entwicklung, Marketing und Vertrieb

• Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit Entwicklung, Marketing und Vertrieb

• Einhaltung aller relevanten gesetzlichen, regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben sowie FME Policies, Guidelines und SOPs

• Teilnahme an Schulungs-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft/Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder Kardiotechniker/in

• Fachweiterbildung Intensivmedizin und Anästhesie oder Qualifikation als Atmungstherapeut/in von Vorteil

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Intensivmedizin und Anästhesie oder als Kardiotechniker/in

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich ECLS/ECMO von großem Vorteil

• Erfahrung mit Xenios/Fresenius Medical Care Produkten oder vergleichbaren Therapiesystemen

• Erfahrung in der Schulung, Fortbildung oder Ausbildung von medizinischem Fachpersonal von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

• Sicheres, verbindliches und überzeugendes Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Teamfähigkeit

• Offenheit für Veränderungen und neue Technologien

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams und Share Point

• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

• Qualifikation als Medizinprodukteberater/in und/oder Pharmareferent/in von Vorteil bzw. berufsbegleitend erwerbbar

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