Service Desk Mitarbeiter/IT
in
52428, Jülich, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-01-11
Unternehmen:
Aschert & Bohrmann GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-01-11
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Beratungsstelle, Technischer Support, IT Support, Desktop Support Techniker
Stellenbeschreibung
Location: Jülich
Service Desk Mitarbeiter / IT-Support (m/w/d) - Jülich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Service Desk Mitarbeiter /IT-Support (m/w/d) am Standort Jülich.
Ihre Aufgaben
- Primärer 1st-Level-Support im Service Desk (Hotlinebetrieb)
- Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests und Incidents
- Bearbeitung von Service Requests im Rahmen des Hotlinedienstes
- Analyse, Bearbeitung und Behebung von Incidents
- Weitergabe komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in MS Windows 10/11
- Sicherer Umgang mit MS Office 2021 und MS Office 365
- Grundkenntnisse in macOS und Linux
- Grundverständnis von Netzwerken
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse gängiger IT-Service-Standards (z.B. ITIL, ISO 20000 oder vergleichbar)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie sorgfältige Arbeitsweise
Unser Kunde bietet
- 39-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten (8:00-16:40 Uhr)
- Hybridmodell nach erfolgreicher Einarbeitung (2-3 Tage Homeofficemöglich)
- Strukturierte Einarbeitung von ca. vier Wochen
- Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
- Befristeter Einsatz für 6 Monate mit Option auf Verlängerung umweitere 6 Monate
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 379000 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: re
Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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