IT Process Manager; m​/w​/d

Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

IT Process Manager (m/w/d)

Prozess und Qualitätsmanagement für den IT-Betrieb von telent nach ITIL

• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität der IT Prozesse, Erarbeiten von entsprechenden Richtlinien
• Bildung und Überwachung von KPI für den IT Betrieb
• Sicherstellung der angemessenen Dokumentation der Prozesse und Werte, fallweise deren Erstellung bzw. Mitwirkung daran, z.B.:
  
  Betriebshandbücher, Notfallpläne, System- und Anwenderdokumentation für Infrastruktur und Standard-Anwendungen
• Mitwirkung in den telent Managementsystemen (ISMS, Datenschutz, BCM)
• Planung und Mitwirkung bei Notfallübungen
• Vertreten des IT-Betriebes in internen und externen Audits und bei Zertifizierungen

Management von Underpinning Contracts für Assets und Dienstleistungen, Lizenzmanagement für den IT Betrieb

• Fachlicher Ansprechpartner des Einkaufs für die Auswahl, Beschaffung und von HW, SW, Lizenzen und Dienstleistungen im Bereich IT Infrastruktur,Endgeräte und Standardanwendungen (Betriebsumgebungen und
  -systeme, Kommunikations- und Office-Anwendungen)

Projektmanagement

• Fallweise Übernahme des Projektmanagements für teamübergreifende IT-Changes und Vorhaben

• Abgeschlossene IT Berufsausbildung und/oder Studium mit Schwerpunkt IT oder anderweitiger Nachweis IT-technischer Fachkenntnisse
• Praktische Erfahrung IT-Projektmanagement, „bevorzugt“ / idealerweise Ausbildung oder Zertifizierung IT-Projektleiter oder vergleichbar
• Praktische Erfahrungen zur Definition/Umsetzung und Weiterentwicklung IT-prozessorientierter Arbeitsweisen / ITIL, und/oder ISMS und resultierenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, idealerweise ITIL Zertifizierung und/oder vergleichbare Referenzprojekte
• Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit, methodische und strukturierte Arbeitsweise sowie Führen / Leiten / Steuern der abteilungsübergreifenden Aufgaben pakte

• telent GmbH - Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
• Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
• Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
• Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
• Mitarbeiter-Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
• Jobrad – das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit