IT-Fieldservice; m​/w​/d

Für die Standorte Mühlenstraße und Ringstraße in Bad Kreuznach wird ein erfahrener IT-Fieldservice-Mitarbeiter gesucht, der die lokale IT direkt vor Ort unterstützt. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung offener Tickets, der Entlastung der zentralen IT sowie der operativen Unterstützung bei Installationen, Umzügen und Störungsbehebungen im Tagesgeschäft.

• Start: kurzfristig
• Laufzeit: zunächst 3 Monate mit Verlängerungsoption
• Auslastung: 2–3 Tage pro Woche
• Einsatzort:
  Bad Kreuznach
• Vertragsart:
  Freelance / Contracting

• Aufnahme und Analyse offener Field-Service-Tickets
• Priorisierung von Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei Arbeitsplatz- und Standortumzügen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort
• Anwenderunterstützung im Tagesgeschäft
• Dokumentation von Tätigkeiten und Vorfällen

• Erfahrung im IT-Fieldservice, Onsite-Support oder IT-Systembetrieb
• Erfahrung mit Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzbetreuung
• Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen
• Erfahrung in Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Erfahrung im Ticket-basierten Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Hands-on-Mentalität und selbstständige Arbeitsweise

• Deutsch:
  Verhandlungssicher
• Englisch:
  Erweiterte Kenntnisse