IT Service System Engineer; m​/w​/d bei ambitioniertem Konzern

IT Service System Engineer (m/w/d) | bei ambitioniertem Konzern | keine Reisetätigkeit | flexible Vertrauensarbeitszeit, hybrides Arbeiten remote im 100 % Home‑Office

• IT Service System Engineer (m/w/d), 100 % Home‑Office
• In Festanstellung, Vollzeit 40 Stunden und unbefristet
• Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Jahresfixgehalt auf Verhandlungsbasis je nach Erfahrung und Qualifikation
• Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit möglich
• Urlaubstage: 30, können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden
• Home‑Office/Mobile Office: 5 Tage
• Präsenz‑Tage: nach Wunsch
• Standort:
  Kalkar
• Reisebereitschaft: keine
• Rufbereitschaft: keine

• Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld
• Innovation und Weiterbildung:
  Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken, direkt Verantwortung zu übernehmen und die Aufgaben aktiv mit der eigenen Persönlichkeit selbst zu gestalten, sowie hoher Grad an kostenloser Weiterbildung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Karrieremodelle
• Starker Teamzusammenhalt
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgaben feld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• "Workation" im EU-Ausland möglich
• „Social Goodies“ wie betriebliches prämiertes Altersvorsorgeprogramm, Bonuszahlungen (aufgaben‑ und positionsabhängig) und diverse Mitarbeiterprogramme und Vergünstigungen (Incentives, Veranstaltungen, Jobticket, Benefits)
• Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT‑System, täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb
• Keine Überstunden, keine Rufbereitschaft

• Als IT Service System Engineer bringen Sie Ihre Erfahrung im Umfeld der Administration, Systemkonfiguration, Systeminstallation und dem Betrieb von Secure Messaging und Secure PIM‑Systemen unter Einhaltung der SLA und Qualität gemäß ITIL‑Richtlinien ein
• Monitoring einer Open‑Source‑Plattform mit Matrix und Secure PIM sowie Changes im Backend
• 2nd Level Support mit Change‑ und Anforderungs‑management sowie Stakeholder‑management und Incident Management mit frühzeitiger Störungserkennung durch komplexe Fehleranalysen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentation
• Unterstützung bei der Durchführung von Qualitätsmaßnahmen
• Fachübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• 3‑5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Messaging, Enterprise Mobility Management und komplexe Messaging‑Lösungen mit vertieften Kenntnissen in Red Hat Enterprise Linux
• Gewohntem Umgang in virtuellen Teams unter Anwendung agiler Methoden
• Erfahrung im IT‑Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und
  -beratung
• Wünschenswert:
  Kenntnisse zum Open‑Source‑Protokoll Matrix oder alternativ zu Secure PIM
• Wünschenswert:
  Kenntnisse zu Python, SQL und Prometheus
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientierung und Ideenreichtum, Teamfähigkeit, Führungsstärke und Durchsetzungsvermögen gepaart mit Eloquenz und Diplomatie; hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung und Belastbarkeit, sowie Empathie und Kundenorientierung; stets auf dem neuesten Stand bei Innovation und Weiterbildung;
  Kontinuität, Konstanz und Teamfähigkeit;
  Spaß und Freude, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke. Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gerne:
  Ausbildung/Universitätsstudium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternative Ausbildung

Trifft Ihren Geschmack:
Eine reizvolle Aufgabe in einem großen innovativen Unternehmen, verschiedene spannende und interessante Herausforderungen in einem großartigen Team mit familiärer und familienfreundlicher Firmenkultur und einer motivierenden Arbeitsatmosphäre, die Eigenverantwortung, flexible Arbeitszeiten,…