Salesforce Administrator Sales​/Service Cloud; m​/w​/d

Salesforce Administrator Sales- / Service Cloud (m/w/d) / Rhein-Main Region / Großraum Frankfurt / hybrides Arbeiten / Unbefristete Festanstellung

Salesforce ist für Sie mehr als nur ein CRM-System? Sie möchten Prozesse aktiv mitgestalten, Fachbereiche beraten und die Weiterentwicklung einer modernen Salesforce-Landschaft vorantreiben? Dann erwartet Sie hier die Möglichkeit, Ihr Know-how in einem abwechslungsreichen Umfeld einzubringen und nachhaltige Lösungen für Vertrieb, Service und digitale Geschäftsprozesse zu schaffen. Freuen Sie sich auf ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie die Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform aktiv mitgestalten können.

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Unser Kunde ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Wachstum, das in einem modernen und dynamischen Umfeld tätig ist. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamorientierung und einer ausgeprägten Hands‑on‑Mentalität. Kurze Entscheidungswege, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum ermöglichen es, Ideen schnell einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.

• Referenznummer: 31220
• Position:
  Salesforce Administrator Sales- / Service Cloud (m/w/d)
• Vertragsart:
  Unbefristete Festanstellung
• Arbeitszeit:
  Vollzeit
• Arbeitsmodell:
  Hybrid
• Standort:
  Rhein‑Main Region / Großraum Frankfurt
• Vergütung: abhängig von Erfahrung und Qualifikation

• Flexible Arbeitsgestaltung mit mobilem Arbeiten und individuell anpassbaren Arbeitszeiten für eine moderne Work‑Life‑Balance
• Umfassende Sport‑ und Gesundheitsangebote zur Förderung von Wohlbefinden und Ausgleich im Arbeitsalltag
• Strukturiertes Onboarding mit persönlicher Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen für einen gelungenen Einstieg
• Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamformaten und gemeinsamen Events für Austausch und Zusammenarbeit
• Viel Raum für Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce‑Plattform
• Konfiguration und Anpassung von Salesforce‑Anwendungen unter Nutzung deklarativer Funktionen und Low‑Code‑Werkzeuge
• Verwaltung von Benutzern, Rollen, Profilen und Berechtigungskonzepten zur Sicherstellung einer sicheren und effizienten Systemnutzung

• Analyse fachlicher Anforderungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen und Entwicklung passender Salesforce‑Lösungen
• Optimierung bestehender Prozesse im Vertriebs‑ und Serviceumfeld
• Umsetzung von Automatisierungen mithilfe von Salesforce Flows und weiteren Standardfunktionen der Plattform

• Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und Kennzahlen zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Transparenz innerhalb der Salesforce‑Landschaft

• Unterstützung bei der Anbindung von Salesforce an weitere Unternehmenssysteme
• Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung von Integrations‑ und Schnittstellenlösungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern zur Optimierung systemübergreifender Prozesse

• Unterstützung der Anwender bei komplexeren Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Systemproblemen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Systemunterlagen
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der Salesforce‑Landschaft und zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Administration oder der Beratung im Umfeld der Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud
• Fundiertes Know how in den Bereichen Salesforce Flows, Lightning Experience und Lightning Pages, Custom Objects und Datenmodellierung, Rollen‑ und Berechtigungskonzepten, Reports und Dashboards, Benutzer‑ und Systemadministration
• Verständnis für Integrationen, APIs, Schnittstellen und systemübergreifende Geschäftsprozesse
• Erfahrung in der Anforderungsaufnahme sowie der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift