IT Servicetechniker; m​/w​/d

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ Mitarbeiter Innen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgaben gebiet.

• Anwenderbetreuung und Beratung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere mobile Endgeräte
• Persönlicher IT-Support und Bearbeitung von Anfragen am Servicepoint
• Durchführung von IMAC-D-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Peripherie
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Endgeräten gemäß Auftrags- und Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Störungen inkl. Bearbeitung von Tickets
• Remote-Unterstützung durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf

• Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung bzw. fundierte Praxiserfahrung im IT-Bereich mit mehrjähriger Tätigkeit in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit gängiger Hardware (z.B. HP, Lenovo, Drucker) inklusive Installation, Wartung und Aufrüstung von Hard- und Software
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie Erfahrung mit Apple iPhone, iPad und iOS
• Erfahrung im Umgang mit Incident- und Ticketsystemen (z.B. ITSM, Service Now) sowie im Arbeiten für Großkunden
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, strukturierter Verkabelung und der Einrichtung von Office-Umgebungen (inkl. MS Office/Outlook)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden