Mitarbeiter Technischer Support - Webhosting ​/ IT-Systeme (m​/w​/d

Mitarbeiter Technischer Support – Webhosting / IT‑Systeme (m/w/d) – Vollzeit

Wir sind ein Team von 200 kreativen Köpfen in Espelkamp. Wir entwickeln leistungsstarke, skalierbare Weblösungen und betreiben Webhosting mit höchster Performance, Flexibilität und 100 % Klimaneutralität.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Hosting, Systemen und Technik
• Recherche, Nutzung interner Wissensdatenbanken und Rückfragen bei Kollegen, falls nötig
• Aufgeschlossenes Kommunizieren auf geeignete Weise – egal ob fachlich erfahrener Kollege oder ein Neuling im Hosting‑Bereich
• Erkenntnisse aus Kundenfeedback sammeln und an die nötigen Schnittstellen zur Verbesserung weiterleiten
• Kontinuierliches Update des eigenen Wissens zu Produkten, Systemen und Technologien
• Erkennen von Mustern und wiederkehrenden Problemen, Wissen teilen und dokumentieren, damit andere daraus lernen können
• Vorschläge zur Prozess‑, Tool‑ oder Dokumentationsverbesserung einbringen, wenn Verbesserungsbedarf besteht

• Content‑Management‑Systeme (CMS)
• Shopsysteme
• Webarchitektur
• Server‑ und Systemadministration, SSH
• Log‑Analysen & systematisches Debugging
• Container & Kubernetes
• Node.js

Vorerfahrung ist nicht zwingend;
Neugier, Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung sind entscheidend.

• Unbefristeter Vertrag, Gleitzeit, branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage
• Mitbestimmung:
  Deine Ideen werden gehört – unabhängig von Rolle und Titel
• Weiterbildung:
  Schulungen, Coaching‑Angebot und individuelles Growth‑Programm bei speziellen Interessen
• Gesundheit & Wohlbefinden:
  Sport, Pause‑Zeit, Fahrradleasing, Corporate Benefits, Kaffee‑ und Wasserversorgung

Bei uns liegt der Fokus nicht auf Titeln oder Zertifikaten, sondern auf Persönlichkeit und Skills. Fachliches Know‑How ist wichtig, doch das echte Potenzial und die Lernbereitschaft zählen genauso.