IT Techniker Support (m​/w​/d

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 Mitarbeiter Innen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgaben gebiet.

• Eigenständige Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows-10/11-Arbeitsplätzen sowie Einbindung von Android-Mobilgeräten in IT-Infrastrukturen vor Ort
• Durchführung von Hardware-Rollouts und Gerätemanagement (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Stilllegungen), inklusive Neuaufsetzen von Systemen gemäß Kundenvorgaben
• Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen im Bereich IT-Hardware, Betriebssysteme und grundlegender Netzwerkanbindung
• Systemprüfungen und Abnahmetests gemeinsam mit Anwendern zur Qualitätssicherung und Funktionsfreigabe
• Technischer Anwendersupport – persönlich oder remote – inklusive Einführung in Bedienung, Pflege und Basis-Fehlerbehebung von Endgeräten
• Lückenlose Dokumentation aller Arbeitsschritte, Fehlerdiagnosen und Lösungswege in Servicetools oder Reports
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise im Außendienst – inklusive Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Bereitschaft zur körperlichen Belastung (Heben bis 25kg)

• Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Microsoft-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Google Workspace (z.B. Gmail, Drive, Kalender) auf Anwenderniveau
• Vertraut im Einsatz von Ticketing-Systemen und im Umgang mit Wissensdatenbanken
• Praxiserprobte Fähigkeiten in der Reparatur und Wartung von Desktop-PCs, Notebooks, Workstations und Druckern
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative Stärke im Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen – auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden