Teamlead Salesforce Consulting; m​/w​/d

MAKE THE DIFFERENCE - join our team! In unserem Headquarter in Gummersbach gestalten wir das interne Service- und Beratungsangebot für alle Prozesse der Unternehmensgruppe der FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Teil unseres internen Teams. Unsere Kernkompetenzen sind strategische Aufgaben und Leistungen aus den Bereichen Personal, Finanzen & Administration, Digital Business Transformation sowie Marketing. Wenn du also deine eigenen Skills in einem innovativen Umfeld auf das nächste Level heben möchtest, dann starte jetzt deine Karriere bei FERCHAU.

Als Teamlead Salesforce Consulting (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung unseres Salesforce Consulting Teams. Du koordinierst die Consultants und Administratoren, bündelst Anforderungen aus den Fachbereichen und agierst als verbindende Schnittstelle zwischen Business und Technik. Dabei sorgst du gemeinsam mit deinem Team für klare Strukturen, transparente Plattform-Reports und eine zielgerichtete Umsetzung von Anforderungen im agilen Umfeld.

• Leitung und Steuerung der Salesforce Consulting und Operations Teams mit Fokus auf fachliche Beratung, Administration, Teamkoordination und operative Plattformthemen
• Wahrnehmung von Scrum-Master-Aufgaben zur Strukturierung von agilen Prozessen (bspw. Sprint Planning)
• Sammlung, Analyse und Konsolidierung von Änderungswünschen aus den Fachbereichen Vertrieb und Rekrutierung
• Erarbeitung Salesforce-geeigneter Lösungsansätze gemeinsam mit deinem Team und den technischen Verantwortlichen
• Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technik sowie Brückenbauer für Anforderungen und Umsetzungsmöglichkeiten
• Aufbau, Weiterentwicklung und Management von PowerBI/ Jira-Reports zur Steuerung relevanter Salesforce-Kennzahlen
• Optimierung von Prozessen rund um Salesforce in Abstimmung mit der Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, an einem Tag in der Woche mobil zu arbeiten
• Individuelles Einarbeitungs- und Weiterbildungsprogramm durch unsere FERCHAU Academy (Welcome Days, Seminare, E-Learnings etc.)
• Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude und privat nutzbares Company Bike
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Echter Teamzusammenhalt und Leidenschaft für das, was wir tun sowie eine ausgeprägte Duz-Kultur

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, mindestens auf Bachelor-Niveau, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Relevante Salesforce-Erfahrung sowie ein gutes Verständnis für Möglichkeiten und Grenzen der Plattform
• Salesforce-Zertifizierung als Administrator als Must-have, weitere Salesforce-Zertifikate sind von Vorteil
• Führungserfahrung in der Steuerung, Koordination und Weiterentwicklung eines Teams
• Erfahrung als Scrum Master
• Sicheres Verständnis für Anforderungsmanagement, Prozesssteuerung und Reporting
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse