PLM Teamcenter Support Specialist; m​/w​/d

Gestalte mit uns die Zukunft unseres PLM-Betriebs Begeisterst du dich für komplexe IT- und PLM-Landschaften und möchtest gemeinsam mit anderen wirklich etwas voranbringen? Hast du Freude daran, technische Herausforderungen nachhaltig zu lösen, Verantwortung zu übernehmen und Betriebsumgebungen kontinuierlich weiterzuentwickeln? Als PLM Teamcenter Support Specialist (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im erweiterten Support unserer produktiven Teamcenter-Landschaft. Du verbindest tiefgehendes technisches Know-how mit Prozessverständnis für R&D und Manufacturing und sorgst gemeinsam mit internationalen Teams dafür, dass wichtige PLM- und Produktionsprozesse stabil und verfügbar bleiben.

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Attraktive Siemens Altersvorsorge
• Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
• 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
• Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche, als auch persönliche Entwicklung, die du auf deine Interessen abstimmen kannst

Da jeder von uns 300.000 Mitarbeitenden andere Benefits als besonders wichtig empfindet und wir an dieser Stelle nicht unser ganzes Benefit-Portfolio auflisten können, findest du hier weitere Informationen. Die einzelnen Benefits unterliegen gesetzlichen, tarif-/vertraglichen oder betrieblichen Bedingungen.

• Teamcenter Core Support & Eskalation:
  Du übernimmst anspruchsvollen Support auf Level 2.5 / 3, unterstützt Key User bei komplexen Fragestellungen und fungierst bei geschäftskritischen Störungen als technische Eskalationsinstanz.
• End-to-End-Prozesse verstehen & lösen:
  Du analysierst komplexe Prozessketten an den Schnittstellen zwischen R&D, Manufacturing, Teamcenter und ERP und entwickelst nachhaltige technische Lösungen und Workarounds.
• Technische Tiefenanalyse:
  Du gehst Störungen mit SQL-, Datenbank- und T
  -Analysen auf den Grund, überwachst relevante Systemparameter und KPIs und unterstützt bei der technischen Betriebsführung der Teamcenter-Umgebung.
• Produktion, Releases & Veränderungen begleiten:
  Du unterstützt Fertigungsbereiche im laufenden Betrieb sowie bei Neuprodukteinführungen, Produktverlagerungen, Migrationen, Releases, Tests und technischen Änderungen in Test- und Produktivumgebungen.
• Datenmanagement & Archivierung:
  Du betreust anspruchsvolle Import-, Workflow- und Archivierungsprozesse – vom Project Notebook über Teamcenter und die Erzeugung von Neutralformaten bis zur regelkonformen Archivierung in Saperion.
• Gemeinsam Support weiterentwickeln:
  Du arbeitest eng mit Fachbereichen, Key Usern, internationalen Support- und Betriebsteams zusammen, bringst dein Know-how in Projekte und Demands ein und nutzt neue Technologien – einschließlich geeigneter KI- und LLM-Lösungen – zur Verbesserung von Analyse, Support und Dokumentation.

• Ausbildung:
  Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen und Kenntnisse:
  • Teamcenter & PLM
    - Erfahrung:
    
    Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder Support von Siemens Teamcenter und kennst die Teamcenter-Core-Funktionen sowie die relevanten PLM- und Supportprozesse sehr gut.
  • R&D & Manufacturing-Verständnis:
    Du verstehst Geschäftsprozesse in Engineering und Fertigung sowie deren Zusammenspiel mit PLM-, Manufacturing- und ERP-Systemen und kannst fachliche Anforderungen strukturiert analysieren und technisch bewerten.
  • Support & Problemlösung:
    Du bringst Erfahrung im erweiterten 2nd- oder 3rd-Level-Support mit und kannst komplexe End-to-End-Störungen auch in kritischen Betriebssituationen selbstständig, analytisch und nachhaltig lösen.
  • Datenbank & Tool-Know-how:
    Du bist sicher im Umgang mit SQL und hast Erfahrung mit Datenbank-, Fehler- und T
    -Analysen. Kenntnisse in Polarion, MyIT, Saperion, Future Now sowie Datenimport-, Workflow- und Archivierungsprozessen sind von Vorteil.
  • Innovation &
    
    Zusammenarbeit:
    
    Du kommunizierst komplexe technische Zusammenhänge verständlich, arbeitest gerne mit Key Usern, Fachbereichen und internationalen Partnern zusammen und bist offen für den…