CRM Specialist; m​/w​/d) Pharmaindustrie; Voll- oder Teilzeit) Ismaning​/Hybrid

CRM Specialist (m/w/d) Pharmaindustrie (Voll- oder Teilzeit) Deine Aufgaben

• CRM-Systemmanagement:
  Administration, Customizing und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems.
• Datenmanagement & Reporting:
  Sicherstellung der Datenqualität, Pflege der Kunden- und Gebietsdaten sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards (Power BI, Excel).
• Anwender-Support:
  First-Level-Support sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Anwender und internen Stakeholder.
• Training & Enablement:
  Konzeption und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anwenderdokumentationen.
• Projekt- & Anforderungsmanagement:
  Mitarbeit bei CRM-Implementierungs- und Migrationsprojekten, Aufnahme und Koordination fachlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT/Systemhaus.
• Testing & Optimierung:
  Planung und Durchführung von Tests, Qualitätssicherung sowie Weiterentwicklung der Omnichannel-Funktionalitäten.

• Ausbildung:
  Studium oder Ausbildung in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder Vergleichbares.
• Erfahrung:
  
  Einschlägige Praxis im CRM-Datenumfeld (idealerweise Pharma-Vertrieb) sowie im Customizing.
• Projekt-Know-how:
  Erfahrung mit Systemeinführungen, Migrationen und der Leitung von Workstreams.
• Tech-Stack:
  Fundiertes Verständnis von CRM-Datenmodellen, starker IT Background (Cloudanwendungen).
• Arbeitsweise:
  Analytisch, strukturiert, selbstständig und stark qualitätsorientiert.
• Soft Skills:
  
  Exzellente Kommunikationsstärke und sicheres Stakeholder-Management.
• Sprachen:
  Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.

• Ein abwechslungsreiches Aufgaben gebiet mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein motiviertes Team mit offener Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, Projekte aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung