IT Specialist
in
54570, Densborn, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Verfasst am 2026-09-20
Unternehmen:
Tilray Canada Ltd.
Vollzeit, Teilzeit
position Verfasst am 2026-09-20
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
IT Support, Technischer Support, Beratungsstelle, System Administrator
Stellenbeschreibung
als
** IT Support (w/m/d)
** Densborn (Vulkaneifel) und teilweise remote Vollzeit (40 Std./Woche) | unbefristet
Der Sache verschreiben Sie sich.
Ihre Aufgaben:
Als IT Support (w/m/d) bearbeiten Sie Support-Tickets, führen On- und Offboardings durch und unterstützen Fachbereiche bei technischen Anfragen. Sie sorgen für einen reibungslosen User Lifecycle, dokumentieren Prozesse und erstellen Arbeitsanweisungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
* Bearbeitung von Supportanfragen (Level 1–2) und Vor-Ort-Support für Endgeräte
* Durchführung von On-/Offboardings und Verwaltung von Benutzerkonten
* Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team zur Dokumentation und Optimierung von Prozessen
* Koordination externer Serviceeinsätze bei Hardware- oder Infrastrukturthemen
* Unterstützung bei IT-Projekten und Einhaltung von IT-Standards Ihr Beipackzettel. Qualifikationen und Ausbildung:
* Ein informationstechnisches Studium, z.B Wirtschaftsinformatik/Informatik oder eine passende Ausbildung, z.B Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. ä.
* Idealerweise 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in einem internationalen Umfeld
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
* Praktische Erfahrung in Microsoft-basierten IT-Umgebungen, insbesondere mit Azure Active Directory und Microsoft Intune zur Verwaltung von Endgeräten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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