IT Support Specialist; m​/w​/d Zülpich

Du bist IT-Profi, findest schnell Lösungen und hast Spaß daran, Kolleg:innen bei technischen Fragen zu unterstützen? Dann könnte das genau Dein nächster Job sein!

Für unseren Industriekunden in Zülpich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d).

• Betreuung und Administration der Windows-IT-Landschaft
• Ansprechpartner:in für Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder direkt vor Ort
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung im Netzwerkumfeld (LAN, Verkabelung, Connectivity)
• Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.
  
  B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
• Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in Active Directory
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Spass am Kontakt mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team und direkte Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln